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| 世界上最大的家電製造商海爾想改變“中國製造”的內涵 |
中評社香港4月21日電／美國《時代》周刊4月14日載文《張瑞敏的海爾實力》，摘要如下：
世界上最大的家電製造商想改變“中國製造”的內涵。
海爾公司的故事從許多方面看都是中國的故事。“中國公司”用了30年時間與奉行毛澤東主義的過去脫離關係，開啟了“中國特色社會主義”時代。世界其他國家會把它稱為資本主義。從個人電腦巨頭聯想公司到電信設備製造商華為公司等企業，都已通過為中國數量猛增的中產階級提供服務而發家致富。該國低廉的勞動力成本讓海爾公司和其他企業能夠在世界範圍內迅速占領市場份額。但它們的許多優勢如今正在逐漸減弱。中國公司總體而言缺乏與外國競爭對手正面交鋒的技術實力或品牌實力。
海爾公司比大部分企業的境況都要好。它是為數不多的受到普遍承認的中國品牌之一。但它仍在努力設法從美國和其他主要市場中吸引消費者。如果海爾能夠從無關緊要的廉價貨生產商變成消費者爭相追捧而非勉強接受的流行品牌，那麼它將有助於掀起新的經濟革命。
海爾首席執行官張瑞敏說，海爾公司可以通過採用數字技術把自己設計的產品與潛在消費者的願望更加直接地聯繫在一起，從而縮小與市場領導者之間的差距。
張瑞敏一直忙於在海爾公司內部作出調整。和大部分公司一樣，它按層級進行組織，部門劃分明確—銷售部門、研發部門和製造部門都由各層管理人員負責。信息自下而上收集，命令自上而下傳達。張瑞敏說：“隨著公司日漸壯大，其員工通常會受到更加嚴格的管控，他們掌控自己工作的空間也更少。對中國公司和全世界的公司而言，這都是一項挑戰。”
因此，張瑞敏把海爾公司分解成多支他所謂的“自我管理團隊”。它的運作方式如下：員工可以根據從互聯網上收集到的消費者意見和市場信息針對新的產品特性形成自己的想法。一旦該想法得到管理層的批准，那麼這名員工就能夠組建並管理自己的團隊，執行這一項目。該員工還要設法說服產品設計師、研發工程師和市場營銷專家等其他成員加入其中。團隊成員都會分享到最終獲得的利潤。 |
