CNML格式】 【 】 【打 印】 
【 第1頁 第2頁 】 
掃描二維碼訪問中評網移動版 高情商的人,都這樣拒絕別人 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2017-05-12 11:23:40


  我們天生不擅長拒絕別人。

  先要澄清一個事實。沒有必要為自己難以拒絕別人感到難過。

  因為拒絕這種行為,其實有點違背人類本能。在我們的進化過程中,那些善於與別人合作、受到部落人喜歡的人才能生存下來。

  為了最大限度存活,大腦會設置一些機制,減少人們"拒絕"行為出現。比如,很多人在拒絕別人之後,會感到內疚。

  可遺憾的是,我們早已離開了部落。社會結構由大家族分解成了小家庭,社會生活也由農業協作變成了現代分工。此時的生活方式,要求我們在自己與別人之間設置清晰的界限。

  人類要克服任何違反本能的行為都是困難的。相比於"同意"、"迎合",拒絕需要消耗一個人更多的能量,運用到更多技巧。會拒絕的人,絕對可以稱得上高情商的人。

  完美拒絕分為四步

  到現在為止,我見過最完美的拒絕,就是在《紅樓夢》裡。王熙鳳拒絕劉姥姥那一段,堪稱"拒絕"中的完美典範。

  如果將王熙鳳的"拒絕"拆解開來,可以分為4步。有了這4步,既能拒絕別人,又不得罪人。

  第一步:不管是什麼人,都先給與尊重。

  這是"拒絕"最重要的一點。往往讓人不舒服的並不是拒絕行為本身,而是拒絕時的態度和所用的語言。

  劉姥姥家裡窮,已經快揭不開鍋了。她突然想起自己似乎有個所謂的親戚在賈府,就想去要點錢過冬。面對前來求助的劉姥姥,王熙鳳可以不理睬,可以怠慢,甚至可以羞辱。但是,面對這位素未謀面的劉姥姥,王熙鳳說了兩句話。

  第一句:"怎麼還不請進來?”她用了"請"字。

  劉姥姥拜過之後,鳳姐說了第二句:"周姐姐,快攙起來,別拜罷,請坐。我年輕,不大認得,可也不知是什麼輩數,不敢稱呼。"

  面對無權無勢又毫無關係的劉姥姥,王熙鳳這兩句話雖然圓滑世故,卻仍然給足了對方面子。

  第二步:衡量雙方的關係。

  每一個人心中,對與自己關係不同的人,都有著比較精確的距離感。當你對自己和另一個人關係位置感越清晰,就越能拿捏拒絕的尺度。

  王熙鳳也是這麼做的。她一開始並沒有貿然聽劉姥姥有什麼要求,而是私下找人向王夫人詢問劉姥姥和自家的關係。

  有了這個關係尺度,王熙鳳的處理就有了依據。

  第三步:清晰地拒絕,並說明拒絕的原因。

  拒絕別人的時候,最忌諱模棱兩可。

  如果拒絕表達不清,對方很容易誤會你會滿足他的期待。因為人們總是傾向於相信自己希望的事情。
 


【 第1頁 第2頁 】 


CNML格式】 【 】 【打 印】