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| “刷單”（漫畫） |
利用“刷單”“删差評”“炒信”等不法手段欺騙消費者，進而牟取暴利，不僅傷害了消費者的知情權，也讓誠信經營的商家利益受損。十二屆全國人大常委會第三十次會議11月4日表決通過了新修訂的反不正當競爭法，其中規定如果不法商家還有删差評、刷量等行為，最高可能被罰200萬元。
隨著網購的迅猛發展，在網絡交易平台上出現了大量“刷單軍團”，經過他們的“點擊”虛擬出來的高銷量和“好評”出現在一些電商的網頁上。“刷單”已經形成了一種地下產業，最終被蒙蔽的還是消費者。在此背景下，新修訂的反不正當競爭法規定，如果不法商家還有“刷單”等行為，最高可能被罰200萬元，顯然正中電商平台涉嫌造假的“七寸”，將會起到一定的遏制作用。
“刷單”不僅“刷”出了電商虛假的銷售業績，也“刷”出了有關部門對電商經營的監管漏洞。可見，“刷單”對於電商來說是一種虛假的宣傳手段，對於“刷手”來說是一種不正當的職業，而對於消費者來說則是一種惡意的欺騙。換言之，廣大消費者才是“刷單”背後的真正受害者。
按照消費者權益保護法的相關規定，電商雇人“刷單”等於聘用評論師進行虛假的評論，屬於虛假宣傳行為，違反了自願、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權等。再者，“刷單”已成為一種地下產業，不僅推高了網購成本，而且誤導了消費者正確的選擇和判斷。特別是采取欺騙手段“刷單”促銷，屬於一種不當競爭，損害一些正規電商及商品的利益事小，擾亂正常的網購市場秩序事大。
因此，立法禁“刷單”，還需監管“刷屏”。工商等相關管理部門應借鑒公安部門組建“網絡警察”的做法，設置專門的網上工商管理機構，配備專職執法人員，對網購行為實施專項管理，做到全程監控，發現“異常交易”情況及時介入。比如，對於“刷單”行為，首先要對涉事網店的網頁“屏蔽”，對虛擬出來的高銷量和“好評”進行“清空”。特別是對於違規“刷單”的電商要將其列入失信“黑名單”，并在網上公開曝光，接受社會監督；對於屢犯不改者，輕則實施經濟重罰，重則責令其退出網購市場。（來源：中國商報 作者：張西流） |
