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正餐變點心 飛機餐縮水了?
http://www.CRNTT.com   2019-09-04 15:08:30


  “中午只有一塊三明治和一瓶礦泉水”“傍晚只有三袋小零食”“原先提供正餐的航班,現在只提供點心了”……有網友反映,8月以來,航空公司提供的餐食質量和種類嚴重縮水。

  北京青年報記者調查發現,關於餐食服務,多家航司確實正在悄然改變“一刀切”的做法,部分提供差異化經營。民航專家綦琦接受北青報記者采訪時表示,航餐不能以安全為名“一減了之”。

【事由】乘客抱怨航班餐食縮減

  “飛行達人”鄭女士吐槽說,因工作關系每月至少在京滬之間往返5-6次,“就在8月我幾乎沒有在飛機上吃過飯。之前,北京往返上海航班遇到飛行時間跨越中午、傍晚,航空公司多數都會提供含加熱主食、飲料的正餐。但今年8月以來,幾家航空公司都僅提供含有少量點心和水果的點心餐,或者一袋堅果加小瓶飲用水。”

  還有網友稱,即便是商務艙,也只發了一份三明治。

【回應】調整客艙服務為保障安全

  北青報記者調查發現,多家航司對於餐飲服務正在悄然改變“一刀切”的做法,一方面因安全原因航司調整服務流程,2小時以內飛行時間的航班無法提供正餐;一方面,部分航司出於經營考慮,“試水”餐食和行李的差異化經營。

  航司給出的原因是監管機構對飛行安全提出了更高要求。

  某航空公司曾明確發布公告,受飛行航路特點和雷雨季節影響,為最大限度確保安全,8月19日起,對部分航綫的客艙服務內容和服務程序進行了調整。 


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