目前在執行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第五十六條規定：“空中飛行過程中，承運人應根據飛行時間向旅客提供飲料或餐食”。飛機上一般都配有飛機餐。然而，受航空安全和客艙條件限制，飛機餐食的食材和種類有限。因此，朱列玉建議，應給予旅客自主選擇權，根據自己的消費需求，自主選擇自己滿意的商品或服務。
【進展】民航局擬删除空中餐食相關條款
據民航局官網發布，目前，民航局正在修訂《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，擬删除關於空中餐食的相關條款，航空公司可根據市場需求自行決定是否在航班上提供餐食服務。
今年7月1日民航局對十三屆全國人大二次會議第2956號建議——《關於將國內民航公司機票分為含餐和不含餐兩種供顧客選擇的建議》進行了答複。答複稱，空中餐食服務屬於航空公司自主經營範疇。目前，民航局正在修訂《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，擬删除關於空中餐食的相關條款。航空公司可根據市場需求自行決定是否在航班上提供餐食服務。
此外，民航局在近年來開展的民航服務質量專項行動中，要求航空公司不斷創新餐食服務，通過豐富餐食種類、推廣網上訂餐等方式，滿足不同旅客的飲食需求，進一步提升民航機上餐食服務水平。
【觀點】航餐不能以安全為名“一減了之”
民航專家綦琦在接受北京青年報記者采訪時表示，運輸安全是乘機旅客的最基本需求，航空安全和客艙服務不應該對立，安全是最好的服務沒錯，但不能為了安全減少或停止服務。特別是標榜優質服務的全服務航空公司，不能一減了之，而是應該在確保航空安全的前提下，主動服務創新，優化服務流程，改進餐食結構。積極回應消費者和媒體關切。 |
