“你吃的外賣可能不是你點的。”近日,上游新聞報道《武漢餓了麼騎手為賺差價瞞天過海給顧客換菜:外賣7個菜僅1個出自下單商家》顯示,消費者王先生遭遇糟心一幕:跑腿代購送上門的7道菜絕大多數都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的,而是餓了麼騎手拼出來的“1+6真假餐”。
對此,餓了麼騎手甘某回應:買了1個真菜6個“假”菜,再附上假水單(即賬單),如此操作,他“昧”了顧客36元。
隨後,餓了麼回應:涉事騎手已失聯,內部調查暫無實質性進展。目前,警方和市場監管局已介入調查。
盤點一下這個新聞:點了個蒸蝦,送了個假菜,還被“昧”了36元。聽起來匪夷所思,真相卻細思恐極——
首先,騎手很熟悉平台商家的漏洞,甚至還可能不是第一次得手;
其次,被偷走的真菜,若非騎手自己吃,就是換給了其他顧客,說明作假上下游鏈條完整、順暢;
再次,真菜誰收了?他知道自己“冒領”了別人點的菜嗎?在如此短的時間(最佳賞味期)內,能如此精准地匹配不同顧客,是如何做到的?又是誰一路保駕護航?
最後,涉事騎手失聯後,後續“服務”是否有其他騎手來補位? |