隨後，北青報記者在“餓了麼”官方網站查詢“審核中”的申請信息發現，代辦商家提供的被冒用企業的營業執照與食品安全許可證照片中，“統一社會信用代碼”、“法定代表人”等信息與該企業在全國企業信用信息公示系統中留下的一致。但北青報記者發現，申請頁面顯示的兩張實體門店照片，均為經過處理的其他店鋪內景圖片。
8月3日，提交申請一天後，“餓了麼”系統回復稱，“開店申請已通過審核”，並表示將盡快安排市場經理與北青報記者取得聯繫。
疑問
進駐送餐平台是否環環有“監管”？
北青報記者注意到，進駐“餓了麼”店鋪，審核之後還需要有一個“到店拜訪”的環節。代辦商家解釋，“到店拜訪”就是“餓了麼”的區域負責人會去申請人的實體店鋪去查看，“但基本上不會看”。商家稱，如果不放心，可在審核通過後將手機關停幾天，或告訴區域負責人自己的店鋪正在裝修，即可躲過這一環節。
提交申請後的第二天，北青報記者接聽了自稱“餓了麼”市場經理打來的電話，對方詢問店鋪具體地址，是否有門頭照，北青報記者回復稱店鋪正在裝修，還未懸掛門頭照，並表示人在外地，沒法安排市場經理看店。隨後，該市場經理提醒北青報記者“盡快把菜單掛上來”。
8月5日，在未經過“到店拜訪”的情況下，北青報記者嘗試營業。北青報記者在申請到的店鋪後台填寫了經營時間、配送時間及範圍等信息，並上傳了4張食物、飲品圖片，隨意標注了價格後，再使用其他手機號碼下單，完成了“幽靈”店鋪的第一份訂單。截至北青報記者發稿，店鋪仍可正常營業，且未接到市場經理要求再次看店的電話。
一位送餐行業的業內人士告訴北青報記者，“幽靈”店鋪他們有時也會遇到。“明明是這個地址，但找不到這個店鋪，所以只能給店鋪老板打電話，約好地點去取餐再配送。”此外，該業內人士稱，自己也曾遇到兩家店合用一個實體店，其中一家店沒有門頭標誌的情況，“跟主營的那家店商量好，兩家店合用一套證照，再去平台上註冊新店，也會出現有網上店鋪但沒實體店的情況。”隨後，北青報記者撥打“餓了麼”官方客服電話，因無人工服務，北青報記者通過語音留言舉報有中介代開店現象，但截至發稿，仍未收到答覆。
專家
送餐平台監管缺失應承擔連帶責任
北京市康達律師事務所韓驍律師表示，在網絡平台上冒用其他公司的名義進行宣傳，擾亂了正常的市場經營秩序和市場主體登記秩序，其行為顯然違法。
韓驍指出，國家對食品生產經營實行許可制度。食品經營許可證具有獨占性，只能由取得證件的經營者個人使用，不得進行任何形式的轉讓、掛靠或者交易。“雖然沒有明確規定代開店中介的虛假盜賣等行為，但是從立法目的可知，對於網絡上某些中介以原食品經營許可證所有人不可知的方式盜賣其許可證牟利的行為自然也應是予以禁止的。”
而對於平台方，韓驍表示，在平台方與消費者的關係中，平台方自稱會“到店拜訪”，但實際並未到店查看，即“默認了經營者的資質乃至食品質量是安全的”這一做法，違反了《消費者權益保護法》中規定的如實報告義務，應依法律規定承擔違約責任並承擔損害賠償責任。“知道或者應當知道食品、藥品的生產者、銷售者利用其平台侵害消費者合法權益，而放任侵權行為的發生，未採取必要措施，給消費者造成損害的，應承擔連帶責任。”
（來源：北京青年報） |
