中評社北京9月17日電／“金九銀十”是家電市場商家的必爭之地，為應對越來越嚴峻的電商侵襲，以國美、蘇寧等為首的家電零售連鎖企業開始大打“體驗”牌，希望以實體賣場的體驗優勢吸引顧客，“場景化營銷”逐漸成為家電零售業的新賣點。
記者中秋節期間走訪上海一些家電零售賣場看到，國美、蘇寧、永樂等家電賣場都在對旗下一些實體賣場進行升級改造，改變以往只是單純售賣家電產品的模式，紛紛增加各種家庭生活場景，從而給顧客帶來不一樣的購物體驗。
在位於上海浦東浦建路上的國美家電賣場裡，以往傳統的櫃台、店面被改造成各種生活場景和品牌體驗區，如烹飪體驗館、虛擬廚房、3D影音體驗專區、現代家庭真實體驗區、未來書吧等，由原來的商品交易場景轉換為商品應用場景，以此改變人們對傳統家電零售賣場的認知和購物體驗。
據國美上海相關負責人介紹，全新打造的家電體驗中心主張“體驗改變選擇”，力爭使顧客通過親身體驗來衡量商品的綜合性能，一方面有助於提升家電購買體驗、深化家電零售企業創新轉型，另一方面也將有效促進家電產業聯動。
中秋節期間，蘇寧浦東易購雲店也重裝開張，出現“一店多館”主題式情境生活館集群，將產品與生活場景緊密結合，烘焙、咖啡、茶道……這些日常生活場景近距離地展現於線下門店中。
國美旗下另一家電零售連鎖品牌永樂生活電器近日也宣布，今年重金改造的潮流電器精品體驗中心將於近期開業，本次改造同樣是更注重“體驗概念”。
在家電零售領域，電子商務的興起正對傳統家電零售連鎖企業構成巨大挑戰。據中怡康預計，2016年我國家電市場電商零售額將達到4035億元，占整體市場的比重為25.3%，較去年提高3.6個百分點。
在業內人士看來，電商的分流、消費者消費習慣的改變，都使家電實體渠道的轉型升級迫在眉睫。與此同時，隨著移動支付等新技術的發展，實體店經營正加速迎來場景營銷時代。實體家電賣場需要通過場景營銷、體驗經濟來精耕細作，留住顧客。
萬達金融集團總裁曲德君不久前表示，隨著實體商業的快速發展，商品同質化日趨明顯，經營競爭更加激烈。與線上消費相比，體驗式消費正逐漸成為實體商業經營的最大優勢。增加實體商業體驗消費的比例，降低零售品類的占比，成為實體商業的一大發展趨勢。
（來源：新華社） |
