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冬至日錄9.4萬人次 西九站客流創新高
http://www.CRNTT.com   2018-12-24 10:38:21


西九龍站口岸旅客出入境人次創紀錄達9.4萬
 
  據了解,西九龍邊檢站一直主動作為,積極回應旅客合理需求,不斷創新服務舉措,確保廣大旅客安全、有序、順暢通關。在20天100萬,78天400萬的常態客流面前,堅持主動統計分析,研究口岸客流變化與列車班次線性關係,繪製勤務組織指引時間表,輔之以蛇形通道綠、橙、紅提醒標識,使勤務調度人員全面掌握口岸客流情況,不斷提高客流疏導規範化、精細化、科學化水平,降低勤務工作隨意性,同時最大限度地確保旅客快速通關。而為應對節假日客流高峰,西九龍邊檢站按照國家移民管理局和深圳邊檢總站有關工作要求,提前制定工作方案,增派機關、休息民警加班支援;同時,強化現場勤務組織,加強諮詢引導和秩序維護工作,在出入境高峰期到來前提前開足、開滿查驗通道,全力做好客流疏導工作,確保口岸出入境秩序安全有序。

  在現場,記者還發現一個暖心的服務舉措,自助通道候檢區域設置了方言通關提醒廣播。西九龍邊檢站表示,在實際工作中,發現部分時段潮汕籍旅客較多、大部分年齡較大又不懂普通話這一特點,及時錄製潮汕方言通關提醒,最大限度降低溝通障礙,第一時間為旅客解難答疑。來自潮汕的陳伯伯表示:“第一次過關,心裡有點激動,人流太多都不知道該往哪裡走。還好有民警熱情指引,也有潮汕話提醒,鄉音盈耳,這份親切感遠比其他一切來得溫暖。”


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