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星島:掌握民情有誤 “派錢”也招怨
http://www.CRNTT.com   2019-01-24 16:44:30


 
  亡羊補牢 須記預防勝治療

  這就形成大量與計劃無關的人士都去取表,不少綜援人士折騰一輪空歡喜,大量表格紙張浪費,真正用家又拿不到表格,混亂非常。

  社論說,官員如果能夠善用傳統媒介,在正式推行計劃時開記者會詳加解釋,包括在電視鏡頭前提醒一句已獲綜援“出三糧”者不符資格,一早把訊息傳達未能受惠者耳中,已經可以避免不用申請。官員沒有這樣做,反映其不懂得設身處地與草根階層所想,以致推行過程設計得不夠周全。

  面對各方埋怨,官員昨日會見政黨後從善如流,加印表格,增設熱線,並且在地址和銀行戶口證明、郵費問題上寬鬆處理,亡羊補牢,以解民怨。要是事前能夠準確評估市民反應,這些混亂本可避免,預防勝於治療,雖然指的是身體健康,但是在公共政策層面同樣管用。


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