西安市市場監管局高新分局也在調查後確定,當事車主發現故障是提車當天從4S店開了10公里左右路程後,機油故障燈亮起。目前西安市已成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組,正調查車輛在銷售前是否存在質量問題。並再次責成4s店盡快落實退車退款事宜。
律師:西安女車主已經進入售後階段
律師表示,從法律的角度上來講,因為車輛的上牌已經完成,新車的所有權,已經從4S店轉移到了消費者的手里,那麼無論這輛新車開了多久,出現的問題都屬於售後問題,而在售後階段,根據相關法律,要達到一定的條件,消費者才能夠選擇換貨和退貨。
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