分級預警
接待量達6.5萬人次發布紅警
目前，景區門票網購系統已經測試完成，正式投入使用。據介紹，該平台從2017年7月15日正式上線，在近兩年的時間裡，進行了多次優化提升、壓力測試和現場檢驗，現已具備實施全網絡實名制預約售票的功能。同時，八達嶺長城景區將以網絡購票平台為依托，自2019年6月1日起，試行單日遊客總量控制，每日最大客流量為6.5萬人次。
為了保障限流措施順利實施，景區結合多年來遊客接待的工作經驗，以及山岳型景區地勢特點，制定了詳細的旅遊者流量控制方案和限制遊客流量方案，並建立了三級預警機制。預警響應將按照日最佳承載量的60%（即3.9萬人次）、80%（即5.2萬人次）、100%（即6.5萬人次）劃分為三級、二級、一級三個響應級別。當景區日接待量達到3.9萬人次時，將發布黃色預警；當景區日接待量達5.2萬人次時，將發布橙色預警；當景區日接待量達到6.5萬人次時，將發布紅色預警。
控流措施
及時對外發布門票剩餘信息
當遊客人數超過預警閥值，八達嶺長城景區將發布預警並啟動相應的應急程序。以“內疏外導遠控”為原則，採取分段截流、循環分流、智慧控流三項主要措施，對遊客流量進行控制。
分段截流是指實行游覽單循環，並在檢票口暫緩檢票，調配執勤人員加強對城上旅遊者的疏導、安撫等工作，確保游覽安全。同時，調整索道和滑車乘員數量，合理控制旅遊者登城速度，同時加大城上遊客下城運送力度。
循環分流是指將啟動交通大循環，有序疏導車流，確保景區交通順達。同時，將間斷關閉京藏高速58出口，引導進入景區車輛繞行大浮坨出口，沿東曹營→八達嶺中學→岔西停車場方向進入景區，並乘坐免費客運接駁車輛進入核心游覽區。此外，將協調公交集團客運公司，調整駛離景區的發車頻次，及時將景區滯留遊客安全送出景區。
智慧控流是指景區將利用信息化手段及時對外發布門票剩餘信息。主要包括提前發函給各簽約旅行社，引導其錯峰安排游覽時間；利用景區官方網站、微信、高速LED屏、百度路況、交通廣播103.9等渠道發布景區預警提示信息；在919、877、S2線始發站利用LED大屏和廣播系統發布溫馨提示信息，告知遊客景區游覽狀況及門票剩餘情況，建議遊客耐心等候或繞行至其他景區游覽。
記者追訪
設置6.5萬人次的日最佳承載量有何依據？
作為世界文化遺產、國家級風景名勝區、全國重點文物保護單位、國家 AAAAA 級景區，八達嶺長城每年都吸引著大量遊客參觀游覽。僅2018年，八達嶺長城就接待遊客990多萬人次。不僅遊客人數眾多，而且在淡季和旺季分布極不均衡，假日和平日的遊客量更是相差懸殊。
“單日接待高峰壓力非常大。”景區相關負責人表示，這種不均衡的情況不僅給長城文物和遊客的安全帶來了隱患，也使游覽者的參觀體驗大打折扣，所以實施全網絡實名制預約售票和限制遊客流量勢在必行。
面對上述情況，八達嶺長城依據文化和旅遊部下發的《景區最大承載量核定導則》，委托北京世紀唐人旅遊發展有限公司從安全、管理、文化、生態等多維角度，根據景區地形條件，以及核心區、服務區和緩衝區等測繪數據，科學核定出景區日最佳承載量為6.5萬人次。
限流啟動後，已經抵達景區的遊客怎麼辦？
景區流量控制將實行人性化的管理措施。流量控制啟動後，在遊客聚集地將設立咨詢服務台，對遊客做好咨詢解釋工作，並宣傳文化遺產保護意義，呼籲公眾理解、支持控流措施。對於尚未到達景區的遊客，景區將通過信息平台及時發布景區門票剩餘信息，遊客可更改行程安排。
對於已經到達景區的遊客，將利用景區內大屏幕、廣播系統提示遊客錯峰參觀，安排推薦就近的舒適景區，分解核心景區游覽壓力。
（來源：北京青年報） |
