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數字化轉型要快更要實
http://www.CRNTT.com   2020-06-07 09:20:00


  中評社北京6月7日電/加大科技投入,布局線上業務,是近年來金融機構都普遍在發力的領域。但突如其來的新冠肺炎疫情,無疑將金融業務線上化推到了風口浪尖。在筆者看來,“非接觸式金融”是一面鏡子,照出了金融機構數字化轉型的真實情況。

  近年來,金融機構的數字化轉型頻繁被提及,在新冠肺炎疫情期間,部分金融機構利用金融科技成功應對了這次突發事件,不僅圓滿完成了屬於自身金融業務的部分,還將非接觸的能力擴展到疫情防控領域。但與之相應的,也有客戶反映,疫情期間在辦理金融業務的過程中,被金融機構冠以非接觸的名義,對客戶的業務辦理“踢皮球”。儘管在調查後,發現是業務人員個人行為,但也暴露了金融機構在內控以及數字化轉型上的疏漏。

  發展非接觸式金融,必須要“快”,但更要“實”。“快”,突出表現在理念轉變要快,要在人才建設、文化建設、組織架構上快速敏捷轉型,將數字化建設提到更重要位置,進而推動業務、產品等方面的創新;“實”,表現在數字化建設過程中要加強風險防控,尤其要加強數據治理,要確保數據安全,在實施過程中,為個人和企業金融提供扎實、安全、穩健的服務。

  此外,金融機構還應及時總結疫情期間非接觸式金融的經驗,在完善已有成果的同時,對暴露出來的一些問題加以梳理,尋找解決途徑,彌補漏洞。

  除了金融機構自身的建設,金融監管部門也要加強金融基礎設施建設,修改完善監管規則和要求,為非接觸式金融服務的推進提供必要的制度環境。比如,中國銀保監會5月9日針對《商業銀行互聯網貸款管理暫行辦法(徵求意見稿)》公開徵求意見,《辦法》對商業銀行互聯網貸款業務經營行為進行了規範。

  具體來看,包括合理界定互聯網貸款內涵及範圍,明確互聯網貸款應遵循小額、短期、高效和風險可控原則。明確商業銀行應當針對互聯網貸款業務建立全面風險管理體系,在貸前、貸中、貸後全流程進行風險控制,加強風險數據和風險模型管理,同時防範和管控信息科技風險。此外,要求商業銀行建立健全合作機構准入和退出機制,在內控制度、准入前評估、協議簽署、信息披露、持續管理等方面加強管理、壓實責任等。

  毫無疑問,非接觸式金融的未來已來,但未來想要更好更快發展,還需多方合力、扎實推進,才能真正服務好實體經濟和每一個金融消費者。

  來源:經濟日報  作者:錢箐旎

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