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火箭軍某團為兵服務平台24小時在線
http://www.CRNTT.com   2018-06-05 17:42:09


  中評社北京6月5日電/為兵服務平台24小時在線

  “本來沒抱多大希望,沒想到還真解決了大問題。”近日,火箭軍某團士官李濤從200多公里外的連隊到機關辦事,趕到時已是午休時間。他抱著試試看的想法,撥打了辦公樓前“溫馨服務卡”上的電話,沒想到負責辦理業務的機關幹部周立堯立即從宿舍趕來,幫他辦理了相關業務,還專門交代返回途中注意事項。

  “機關服務打折扣,失去的是官兵信任,損害的是機關形象。”該團政委湯仁江說,結合加強作風建設,他們認真梳理反思官兵呼聲,按照基層到機關辦事“最多跑一次”的標準,下力氣打造“24小時在線”的為兵服務平台。

  他們明確規定,基層反映的問題和困難,機關必須第一時間答覆,能立即解決的馬上辦,不能立即解決的要說明情況,並明確解決時限;機關各部門的服務情況定期接受官兵評議,排名情況直接與各部門年終考評成績掛鈎;對推脫搪塞和拖延不辦者,團黨委嚴肅追責問責。

  他們對機關立下“鐵規矩”的同時,還製作“溫馨服務卡”貼在機關辦公樓顯著位置,並下發基層,方便官兵聯繫機關相關部門人員辦理業務。團裡還要求,機關幹部休假或出差時,必須對所負責的工作做好交接,確保為兵服務不斷線。

  今年以來,該團機關通過“24小時在線”為兵服務平台,先後為基層辦理了家屬隨軍安置、子女入學、大齡官兵婚戀等多件暖心事。維修計量站二級軍士長孟永烈,因長期外出執行任務,一直沒顧上申請公寓住房。機關業務部門了解情況後,主動幫他辦理了相關手續。孟永烈感動地說,機關服務貼心周到,我們要更加聚精會神練兵備戰,用一流的工作成績回報組織。

  來源:解放軍報

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