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| 巴黎埃菲爾鐵塔前的中國遊客。（美聯社） |
中評社香港6月10日電／中國遊客已經成為世界上增長最快的遊客群體。對此，旅遊業和酒店業的業界人士在中國成都舉辦的《財富》全球論壇上進行了探討。
據《參考消息》編譯《財富》雜誌網《旅遊業的最大福音：中國大陸客》文章稱，1995年，喜來登長城飯店在北京開業了。這是喜來登在北京的第一家分店，也成為那個時候西方遊客們落腳的飛地。今天，喜達屋酒店與度假村國際集團在中國共開辦了120家酒店，還有106家酒店正在建設過程中。推動喜達屋在中國乃至世界的發展的最重要因素正是中國旅遊業。
據報道，目前，喜達屋已經開始思考如何向中國的遊客進行營銷。喜達屋已經在中國人經常光顧的一些酒店里提供拖鞋和茶具，還有說普通話的服務人員。不過，喜達屋總裁兼首席執行官陳盛福坦言，遊客們對於酒店不能提供比這些還要好的服務感到失望。說起來，因為中國的許多酒店比世界其他地區的酒店要更新，廉價的勞動力意味著它們可以雇傭更多的員工，所以在國內旅行的中國遊客已經習慣了更高的服務水平。這可能就是讓中國遊客失望的原因。攜程網副董事長兼總裁範敏還提到了一名遊客真的因此而起訴的事情——該遊客說他在新西蘭住的四星級酒店還比不上國內的二星級酒店。
報道稱，中國旅遊市場爆炸式的增長給業界帶來了衝擊。香港瑞安集團董事長羅康瑞表示，對於60%的遊客都來自於中國內地的香港來說，這種衝擊尤其大。他說，這在10年前是完全想不到的。由於遊客的大批湧入，許多香港居民抱怨說他們感到自己被自己的城市所拋棄，去不了餐館，看不了演出。
不過，報道指出，這並不是件壞事。隨著中國經濟的持續增長，中國旅遊業將繼續增長，速度甚至更快。目前，一半以上的中國白領有護照，而美國的這一比例還不到20%。陳盛福表示，中國人的旅遊癮可能消退不了。富裕的中國人一般住在城里，有車和整鞋櫃的鞋。但經歷和體驗是永遠沒有止境的東西。從這個意義上說，中國的旅遊業還有很大的空間。 |
