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旅行社老董柯牧洲:今年可能流失7成陸客
http://www.CRNTT.com   2020-02-06 00:16:38


柯牧洲。(中評社 鄭羿菲攝)
  中評社台北2月6日電(記者 鄭羿菲)台灣觀光發展協會副理事長、昇翰旅遊集團董事長柯牧洲接受中評社專訪表示,去年陸客來台有280萬人次,今年可能超過70%受影響,蔡英文連任估計大陸不會開放自由行,團客就是希望大陸不要再繼續限縮,樂觀估計至少要8月才有陸客。2008年後在港資購物店、鑽石店輔導成立的旅行社多設籍高雄,因此高雄旅行業最依賴陸客。

  對於兩岸關係和疫情緊縮陸客,柯牧洲分析,嘉義、南投的旅宿業者受影響最大。這4年來,台灣觀光業者真正能夠轉型做新南向市場、新北向(俄羅斯)市場成功的非常少,除了削價競爭外,消費能力不如預期,也不一定能賺錢。

  柯牧洲為香港理工大學管理學博士,曾任台北市商業同業公會副理事長,現為昇漢旅遊集團董事長、台灣觀光發展協會副理事長、東森旅行社董事。昇漢旅行社已成立44年,主要做來台旅遊市場,接待日本、大陸、俄羅斯、緬甸、韓國、越南等旅客,資本額新台幣3600萬元,每年營業額約新台幣6億元,內勤員工25位、附設遊覽車公司10多位員工,平時有在合作的導遊則有約50位。

  “現在等於100%陸客團與99%以上自由行都不准來,去年陸客來台約280萬人次,今年受到的影響絕對超過35%,甚至超過70%。”柯牧洲接受中評社訪問時表示,單純考量選舉因素,大陸去年8月開始禁止來台自由行,現在只剩下極少數的商務出差、陸配、陸生才可以來台。

  柯牧洲說,大陸一定是等到520演說看過內容後,才會重新檢討團客要放寬或不管、自由行會不會重新開放,現在選舉的結果是蔡政府連任,估計自由行是不會開放了,團客就希望大陸限縮政策能夠緩和,不要再繼續限縮,這種情況下最快大陸5月底開會下政令,重新啟動也是7月後有客人,考量到大陸收客加上台灣辦入台證進來,最快是8月才有客人,而若把疫情考慮進來,則得等疫情結束。

  柯牧洲指出,全台旅行社台北最多,其次是高雄。高雄接待陸客的旅行社多是2008年後在港資購物店、鑽石店輔導成立的,因港資鑽石店都在高雄,落籍高雄的旅行社特別多,也非常依賴陸客。若是以觀光產業劃分,這十年來飯店蓋了不少,嘉義、南投、高雄市成長最多,因為這些地方都是陸客會去的行程,包括阿里山、日月潭等,因此主要是旅宿業者會受到影響、也最依賴陸客。

  柯牧洲分析,四年前陸客到台灣的觀光模式主要是走8天7夜購物行程,不過現在專門操作陸客市場的產業鏈幾乎已經斷裂,購物店從2016年10月的262家降到去年10月的186家,但實際上還有在接陸客的購物店業者據品保協會數字約剩30家左右;遊覽車數量由2008年12月的11896輛增加到2016年12月的17217輛,馬政府時代最高到1.8萬多輛,然後去年10月降到了16120輛 ;接待旅行社也從2015年10月最多達400家,2019年10月掉到實際有在接陸客的業者不到50家了。

  柯牧洲說,經過這幾年來的轉型,陸客的觀光模式比較多元化,有20%幾乎是“純玩團”,主要去一些客人要求的慢活、樂活旅程,包括清境農場、九分等比較優質的旅遊行程,甚至也會有休閒產業、養老產業的考察團,而自由行配額也幾乎與團客各佔一半,在地接一日遊產品也有發展。

  中評社記者問,這4年來蔡政府鼓勵觀光業做新南向,觀光產業有成功轉型嗎?

  柯牧洲表示,台灣觀光業者真正能夠轉型做新南向市場、新北向(俄羅斯)市場成功的非常少,因為語言的障礙、文化的差異,需要長期去努力耕耘,而且價格是市場決定的,當僧多粥少很多的業者企圖轉型去接待其他國家的旅客時,價格競爭是先發生的現象,無秩序的進攻市場,只是讓價格更低,而消費能力卻不如期望的金額,不一定能賺錢。

  不過,柯牧洲指出,台灣在地接待旅行社以台北的數量最多,台中的兩家業者轉型東南亞市場也很成功,北部業者也有轉型做韓國團及泰國團成功的案例,而大多數業者是轉攻柬埔寨、越南、泰國市場;極少數業者是轉作俄羅斯及緬甸等市場。 


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