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調查顯示在中國最受歡迎的網上商品是書籍

http://www.CRNTT.com 2007-11-23 12:45:01 于程程 李瑩
   “不久前,我不小心弄丟了學校圖書館的書,跑遍了整個大連的書店也沒找到那本‘老書’,後來終於在網上買到了,人家還給送貨上門,要不然得10倍賠償呢。”這次經歷,讓大學生小柳成了網路書店的忠實消費者。 
 
  著名調查公司AC尼爾森最近發佈的一項研究結果顯示:在中國,最受歡迎的網上商品是書籍,56%的網上購物者選擇購書,中國網上購書的比例全球最高。不論是超低折扣、老書搜索,還是送貨上門,網路書店正在以其方便快捷且人性化服務等不可比擬的優勢,衝擊著傳統書店的舊經營模式,一場沒有硝煙的戰爭已經打響……  

  消費者:劃分陣營各取所需  

  “現在女兒不讓我在書店買書了,說在網上買能便宜不少。這不,她讓我把喜歡的書的書名和出版社寫下來,然後幫我訂購。”46歲的市民于顯華剛剛接觸網上書店這個新事物,跟女兒學會瀏覽圖書資訊後,興趣愈加濃厚。“選好書後下張訂單,3天後書就送上門了,非常方便,而且價格也要比書店便宜得多。”于顯華興高采烈地說。 

  與于顯華不同,當記者在新華書店裏與市民王保臣偶遇時,他正在認真地翻閱剛上架的新書。儘管兒子也向他介紹了網上書店的優勢,但嘗試著訂了4本書後,王保臣有了自己的看法:“網上訂書是方便,但紙張質量、版式設計等細節很難預覽。我有藏書的習慣,除了內容外,這些因素也是我購書時所看重的。說實話,我還是喜歡在書店裏聞著墨香選書的感覺。”他說。   

  網路書店:銷售數量逐日遞增  

  一家網上書店的銷售部負責人王淼介紹,隨著電子商務的迅猛發展,網上購書已成爲中國圖書銷售的重要渠道。去年,全國約有20萬人通過電子商務網站購買圖書。可以說,人們傳統的購書習慣正在悄然改變。 

  “從創立到現在,僅僅兩年多的時間,我們的圖書銷售量已經達到了逐日遞增的程度。很多消費者已經養成了只要書店不打折就不買書的習慣,部分消費者甚至完全捨棄了書店這個渠道,徘徊於多家網路書店之間,尋找最令自己心動的書籍。”王淼告訴記者。她說,也正因爲如此,網路書店的競爭也日漸激烈,打折、積分、送禮、免郵費、無償換退貨……商家想盡辦法來吸引讀者的目光。當然,消費者是最終的受益者。  

  傳統書店:拼服務求新求變  

  面對網路書店的挑戰,傳統書店並未坐視不理,很多新型營銷模式紛紛上馬。“一次性購書滿50元,就可以成爲本店會員,會員購書8折!”在天興·羅斯福內一家書店的玻璃門上,貼著醒目的廣告。記者走進書店,只見各類書籍分類擺放得井井有條。在毗鄰玻璃窗的一角,幾位顧客圍坐在方桌旁,一邊品茶一邊讀書。  

  “不瞞你說,網路書店對傳統書店的衝擊強度足以致命!”該書店的負責人坦言。他說,網路書店不受地域、經營規模等因素的限制,成本更低,價格和服務優勢也愈加明顯。這些都是傳統書店難以企及的優勢。“我認爲,競爭的最終落腳點還是拼服務,傳統書業也在求新求變。從經營和理念上,已經突破了原有大型書城簡單交易的運作模式,以文化沙龍的形態出現,最大限度地拓展閱讀的內涵與外延,並加入文化休閒之旅體驗等活動,爲讀者提供高品質文化生活的享受,而這種與讀者面對面的心靈關懷,也是網路書店難以實現的。”該負責人認爲,只要揚長避短,傳統書店的霸主地位依然不可撼動的。 

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