http://www.CRNTT.com　2007-06-05 02:59:22　洪黎明

　　
　　在信息經濟越來越受到重視、信息化應用不斷深入的今天，出版業作爲經營信息内容的行業，與其他行業相比在信息化建設方面有什麽特點？其信息化建設經驗又能給其他行業提供什麽借鑒？記者爲此訪問了商務印書館信息中心的劉成勇主任。
　　
　　劉成勇介紹説，商務印書館1897年創建於上海，是我們國家出版史上第一家現代出版機構。商務印書館信息化建設已經成爲全國出版社的一個樣板。商務印書館是全國最早從鉛排鉛印改成激光照排的出版社之一。1996年，商務印書館率先成立了技術部。2005年，商務印書館陸續推出一攬子計劃：工具書在綫、網絡英語學習平臺、網絡漢語學習平臺、網絡出版、按需印刷等等。他指出，商務印書館信息化建設就是爲了最大化利用豐富的信息資源，針對出版業的特點，打造一體化、標準化、規範化的管理流程。
　　
　　劉成勇提出，在實施企業信息化建議的過程中，要處理好“十大關係”，即一個企業的管理信息系統能否成功實施，關鍵是要踏踏實實地處理好十個“R”（Relationship），包括領導與員工、技術與業務、企業與廠商、遠景與近期、數據與流程、準備與實施、整體與局部、技術與管理、軟件與服務、産品與項目等十大關係。他認爲比較理想的模式是技術與管理互相促進，管理信息系統促進管理水平的提高，反過來管理系統的提高能够讓企業的决策者下更大的决心、以更大的投入來做好管理信息化的工作，簡單來説像一個DNA雙模型結構、持續上昇的結構，這可能是一個比較理想的模式。
　　
　　劉成勇分析，商務印書館作爲一家百年老店，最豐富的就是出版資源，而如何通過新的技術手段實現出版資源的數字化，運用現代商業模式創造出更大的利潤，CIO責無旁貸。21世紀初，隨着互聯網時代來臨，商務印書館踏上了信息化征程，在2002年底制定了“四化二網”信息化發展戰略，“四化”就是辦公自動化、管理網絡化、資源數字化和商務電子化，“二網”是外部互聯網建設和内部局域網建設。商務印書館引進PC、筆記本電腦、服務器等全綫産品，花巨資打造了業界領先的硬件平臺，在這個平臺之上連續搞了一系列信息化項目，比如管理信息系統、網站群建設、工具書在綫、工具書排版、英語世界、網上學習平臺等。目前進行的工作是數字出版等幾個部分，可以説，正在向信息化建設的高級階段邁進。
　　
　　在管理信息化方面，劉成勇的觀點是，一個企業凡是有涉外的信息化建設，必須首先進行企業内部的信息化管理建設。他説，這叫“攘外必先安内”。信息孤島問題的存在要求企業一定要有一個信息化主管，一定要有這麽一個機構做這件事情，真正扎扎實實把信息化定出一個戰略來，定成幾個步驟，定成時間表，幾年做到什麽程度，才能真正往前推，如果一開始没有一個信息化戰略，上十幾個系統是很正常的事情，光網站就會有一大堆。前期投入了很多資金，中間可能推翻了，過幾年還得再來一次，没有統一的標準，數據也不能共享。這就造成重復建設、資源浪費，乃至信息孤島問題。爲瞭解决這個問題，商務印書館按照整體規劃、分步實施、資源共享、數據整合、統一標準、需求主導的方針開始了新的管理信息化建設，在2004年1月1日啓動了管理信息系統一期工程，首先着手解决編務、出版、發行和財務四部分系統互聯，實現財務業務一體化，解决了出版社最難解决的圖書單筆核算問題，率先實現了全流程。他認爲，針對出版行業來説，流程復雜，管理對象零散繁多，通過業務和財務一體化的軟件，實施一體化的建設方針，對出版社來説，確實能實現細化管理、提高效率的管理目標。
　　
　　劉成勇認爲，出版社現在面臨市場競争，很多出版社平均一天出兩三本書，甚至十個品種的書，所以首先對選題的研發，到市場能不能認可，再到銷售的環節，乃至對企業來説最重要的銷售回款，在整個復雜的過程中，要通過高效的内部管理，對每一個版次研發花費的成本費到産生的銷售收入、回款，以及真正爲出版社創造多少效益龢利潤都要掌握清楚。要解决這個問題，實際上從技術角度很簡單，從ERP管理思想來説，就是要實現業務環境和財務信息的一體化與規範化。劉成勇指出，出版行業還有一個特點，就是庫存的問題。一個倉庫分散到上千家經銷商和書店手上，解决這個問題就是要實現信息的規範和共享，現在商務印書館已經基本實現了内部産品信息的規範。出版社近三年以内所有書、所有的産品信息全部用規範的信息，把一本書内容簡介、章節目録都搬到網上，做到産品信息的規範化。劉成勇説，有了這樣一個基礎以後，我們在任何一個業務環節規範的基礎上和財務有關係的環節，都可以自動生成會計憑证。