去年底國家及時出臺了刺激經濟增長的4萬億投資計劃，現在初顯成效，但民間消費持續低迷。民間消費是經濟增長的最原始動力，没有民間消費作爲支撑，經濟發展就失去了基礎。因此拉動民間消費是擴大内需的有效途經，也是克服這次金融危機的必選之路。如何才能拉動消費，必須找到消費下降的原因，針對原因采取對策才能起到拉動消費的作用。

　　一、消費欲望下降的原因和對策

　　（一）理性的心理因素

　　中國人有五怕，一怕通貨膨脹積蓄縮小，二怕股票、房價下跌資産减值，三怕日後生病無錢治療，四怕子女上大學開銷太大，五怕家庭成員失業或企業賠錢收入减少。中國人的憂患意識較强，這是長期缺少社會保障形成的。一旦出現了上述情况，立即感到緊張。經濟危機必然給多數的家庭造成資産减值和收入减少，爲了保证將來的支付，必須節省開支，保存實力。長期以來處於較爲貧困的狀態，使得大家窮怕了，總要拼命地增加儲蓄，當儲蓄不但不能增加反而動用儲蓄時，就感到恐慌，於是造成消費極其謹慎，能不花的錢就不花。

　　對策：

　　1.加强社會保障體系建設，對醫療、失業、養老、低保提供社會充分可靠的保障，解除後顧之憂。

　　2.對子女上大學提供各種支援，如助學金、低息或無息貸款、社會救助等方式。

　　3.宣傳部門以及傳媒要多宣傳應對危機的對策，使大家感到嚴冬一定會過去，未來必然出現更加光明的前途，克服悲觀情緒。

　　（二）感性的心情因素

　　危機出現後要經過相當長一段時間才能見底，不好的消息不斷傳出，整個社會表現出失望和沮喪，個人資産减值、家庭收入减少，心情非常不好，缺乏興致，失去了消費的熱情，大家没有心思去消費。不像形勢好時，心情振奮、快樂异常，好像天天都有喜事，花錢不在話下。

　　對策：

　　1.政府和社會要多組織一些使人快樂的活動，豐富文化生活，使大家心情好起來。

　　2.人與人之間要多激勵對方，使大家感到自己很有價值、很有希望，精神振奮起來。

　　3.政府和社會要多製造一些令人高興的機會，盡量做到多數人都有自己的興奮點，使大家感到有奔頭、有目標。

　　（三）認識上的觀念因素

　　認識上的觀念因素主要表現在消費觀念上。我們很長時間提倡節衣縮食，穿衣服要經過新三年、舊三年、縫縫補補又三年的歷程。雖然現在没有人這樣做，但這種精神還有影響。中國人不習慣提前消費，現在雖有按揭服務，還是有部分人認爲按揭要搭進許多利息不合算。

　　除了企業家外，錢是用來消費的，如果不消費等於没有錢。政府千方百計地提高人民收入，是爲了讓大家過上好日子，同時培育市場加大經濟循環的資金量，進一步促進經濟大發展。試想大家有了錢都不花，不僅過不上好日子，同時也起不到擴大市場的作用，没有市場的擴大，企業如何發展？經濟如何發展？經濟不發展人民收入如何進一步提高？最近有人提出購房愛國論、消費愛國論，雖有偏激和不全面，但也不是毫無道理。

　　對策：

　　1.加大宣傳新的消費觀念，讓人民盡可能地過上好生活。

　　2.政府要教育民衆消費是一種有益的正常生活，是促進經濟發展强國富民之路，消費只要不浪費資源不是可耻的行爲，而是要提倡的行爲。

　　3.要宣傳不僅創造財富和積累財富需要智慧，合理充分使用自己的財富也是一種智慧，要提高充分合理科學使用財富的智慧，要善於消費，善於使用手中的財富。

　　二、增强産品的誘惑力，提高消費欲望

　　購買力下降苦了企業，企業在困境中求發展的有效途徑是增强産品的誘惑力，使消費者情不自禁地掏腰包。誘惑力强的産品，可以使人奮進、使人不由自主，甚至可使人犯錯誤、可使人上當受騙。我們要充分利用誘惑力好的一面來引導消費，刺激消費。

　　我們經常講要提高自主創新能力，往往被理解僅爲科技創新上，不要受制於人。從廣義上講可以拓展到創意上，拓展到産品的研發上，就一般産品的研發來講，要滿足人們的心理追求和實際生活的需要，産生令人意想不到的效果。要充分發揮創意生産的作用，提高設計能力。

　　對策：

　　1.産品奇特，使人有意想不到的效果，要有創意、有特色。

　　2.價格低廉。要努力降低成本，從原材料、能源消耗、加工工藝上下功夫，價格便宜具有巨大的吸引力，使人本來不想買的也買。對於積壓貨品要捨得虧本抛售，盡快套現，加速資金周轉，從其它領域再賺回來。

　　3.美觀。同樣産品要做得美觀精緻，從藝術含量和加工精細上下功夫，要加入時尚元素引導潮流，使人愛不釋手。

　　4.實用。要在多功能、高性能、易使用、易維護、易維修、易清潔、環保、健康、節能、安全、輕便、耐用上下功夫，使同類産品相形見拙。

　　5.趣味。不管是吃的還是用的，不僅好吃而且好玩，要能變换，如變形、變色、變款式、變味道、變功能，玩具要能提高智慧、鍛煉技能，要運用高科技，使其動起來並能操控，不僅兒童喜歡，也要讓成人有興趣。

　　6.舒適。從温度、濕度、軟度、高度、形狀、重量、光度、顔色、氣味、口味上下功夫，滿足人們的普遍需求和個性需要，讓人使用時具有强烈的舒適感。

　　因此企業要組織力量從精加工、高性能、多功能、高藝術含量、新材料、新工藝、易使用、易維修、易保養、易清潔、易回收、節能、安全、環保等方面入手，達到上述效果。

　　三、大力發展服務業，鼓勵日常消費

　　人民群衆日常生活中有幾大需求：一是安全，二是健康，三是娱樂，四是愛美，五是便捷。這幾大需求均有服務業的發展空間，既能拉動消費又能安排就業。

　　（一）安全消費

　　主要是人身和財産安全，内容包括防火、防盗、防身、防僞、防騙、保護隱私等方面。硬件設備應由工業企業去研究開發，但使用、維護、保養却需要人來運作，能否建立專業公司開展這方面服務，這是一個新的服務領域。對於防僞、防騙能否成立公信諮詢服務公司爲需要者提供服務。保安人員的技能、責任和任務能否擴大。服務公司對公共事物的監視也可發揮政府力量不足的作用，如破壞緑化、道路、公共設施，亂搭建、佔用公共用地等可隨時隨地勸阻，並及時通報執法人員到位。這一切均可依靠服務性的公司來承擔。

　　（二）健康消費

　　健康成爲人們相互問候的第一用語，人們已經把健康列爲人生的第一要素，人的健康由六大因素搆成，即基因、環境、飲食、運動、習慣、心情。這六方面均有服務業的空間。

　　1.基因。易感基因檢測已經成熟，得到了有效地推廣。通過查出易感基因的部位，可以有針對性地規避，成爲防病的重要依據。要努力降低成本，提高鑒别力，爲人的防病事業服務。

　　2.環境。環境惡化給人的健康帶來嚴重的危害。主要靠改善環境，從治理上下功夫，在未能取得良好效果之前，提供良好的負離子環境休閒，製造吸氧的自然空間，乃至提供氧吧服務，都是人民所需。從飲料上要研發補充有益元素和適合人體需要的飲料，要研究净化水的器具，並提供方便的服務。

　　3.食品。除要研發健康食品補充人體需要的均衡營養外，開展營養師培訓，提供營養服務，針對人的健康狀况有針對性地設計餐單，進行健康服務。對於食品行業、餐館、食堂均要加强培訓，從選料、烹調技術、搭配上均要科學化，對於家政服務人員、家庭主婦均要培訓，讓人民吃出健康和防病治病的效果來。這個市場很大，也是人民之需。

　　4.運動。要開展體能檢測，有針對性地開出運動處方，指導運動，增强體質。開發能將體力消耗轉换電能加以利用的體育器械，一方面節能一方面用電量衡量運動量，用這樣的設備裝備健身房，可增加興趣。充分利用各單位、學校運動場，加以完善提昇，安排服務人員和陪練人員就業，提高運動水平。

　　5.習慣和心情。克服不良習慣如吸煙、酗酒，長時間打牌、上網，過度的夜生活、夜間工作，可通過心理諮詢服務、開展健康有趣的俱樂部生活，帶有半强制性訓練好習慣的培訓班，來達到目的。這要加强研究，反復實驗取得經驗、實效後，才能有市場。

　　（三）娱樂消費

　　休閒娱樂場所要確保健康才能持續發展，對這個問題許多人有研究，這裏不必多述。但要分高中低不同檔次，使各階層人都有消費的可能，不要只瞄準高級會所。關鍵是要誘發人的興趣，使人來了還想來，多争取回頭客。

　　（四）愛美消費

　　愛美之心人皆有之，美容美發已經很流行，但化妝、衣着、禮儀、儀表的培訓、練習、展示還有很大的空間，再拓充到音樂、舞蹈、美術、戲劇，都可組織培訓、練習、展示，還有對藝術品的鑒賞、對文物的鑒定，均可提供服務，提高人的外在美和心裏美，使人享受生活、提高品位。

　　（五）便捷消費

　　人都想節省時間，不管做什麽都願意快，並圖省事。這就給服務業帶來廣闊的空間。如：

　　1.家政服務。目前只有保姆、月嫂和鐘點工三類，能否提供單項或多項服務，按時來做，像賓館服務員一樣，總之只要是人們需要就可拓展。

　　2.短途交通工具。可開展出租自行車服務，建立連鎖經營，隨地可租可還，還可開放人力車載人運貨。

　　3.寵物服務。對寵物的打理、美容、訓練、寄存、醫療均可開展服務。

      （周長瑚）
　　2009年4月15日