2001，我們從激情中走過。

　　    這一年，國家大事、喜事、好事多多。申奧成功，足球出線，入世水到渠成，經濟一枝獨秀。中國，以一個舉足輕重的大國的步伐跨過新世紀的第一年，激情伴隨著社會前進的節奏飛揚。

　　    這一年，保險業將入世的壓力變為發展的動力。全國整頓和規範保險市場秩序初見成效，保險業繼續保持良好發展勢頭。二百餘家保險機構異軍突起，大步流星殺向國民經濟的主戰場。激情的旋律，在百萬保險人的心頭回蕩。

　　    讓我們的目光從幾家大的保險公司輕輕掠過，由此及彼，感受一下保險同仁的創業激情——

　　    經過機構與人事改革淬火的中國人保，瞄準國際金融集團的戰略目標，確立以城市分公司為新戰略支撐點，構架保險超市，推行“三個中心”，讓人感受到了國內財險龍頭企業之雄風再起。

　　    中國人壽提前一個月完成了年初確定的計畫，預計全年保費收入突破700億元，穩居國內各保險公司之首。大中城市業務發展戰略、適銷對路新險種戰略和品牌戰略，使國有壽險公司的信心更足。

　　    面對入世後逐年取消法定分保業務的衝擊，中國再保險公司迎難而上，在圓滿完成預定業務指標的同時，緊鑼密鼓制定改制計畫，以適應未來市場競爭。

　　    平安保險起用海外軍團的超前人才戰略推動服務升級，繼9月底獲得國內評定的AAA信用等級之後，10月又獲香港《資本》雜誌評選的“最佳保險服務”稱號。

　　    隨著中國太平洋保險（集團）股份有限公司、太保產險、太保壽險在國家工商局完成註冊，太平洋保險公司順利完成產、壽險分業經營機構體制改革的任務，並基本完成上市準備。

　　    新華人壽超額完成全年各項計畫，公司現有業務價值比上年增長48％，全國性機構網路佈局即將完全實現，上市計畫正穩步推進。

　　    泰康人壽總公司及營業總部成為中國保險業首家通過ISO9001認證的企業，獲得AAAˉ信用等級證書。司慶期間對公司30萬客戶進行大回訪，受到客戶和外資股東稱讚。

　　    華泰財險經過5年的不懈努力，保險業務扭虧增盈……

　　    還有其他保險公司，還有經紀公司、公估公司、代理公司，還有保險行業協會……在一個以國有商業保險公司為主體、中外保險公司並存、多家保險公司競爭發展的多元化保險市場上，2001年，各保險機構配合中國保監會的監督管理，為了繁榮中國保險事業這樣一個共同目標，各司其職，各盡其力，激情演繹了一場規範與發展的重頭劇。

　　    我們在激情中走過2001，與之相伴的有對秩序和信譽的憂慮，還有入世競爭帶來的壓力。

　　    儘管整頓和規範工作使保險市場秩序有所好轉，但問題仍然存在。中國保監會權威人士指出，財產保險方面，機動車險違規退費依然是主要問題，並有向其他險種擴展的趨勢。人壽保險方面，主要問題是團險業務和新產品的誤導宣傳。保險仲介方面，主要問題是兼業代理機構比較混亂。追根求源，是公司治理結構不到位，管控能力普遍較差，風險、效益意識比較淡漠等等。

　　    審視保險業務發展，專家發現去年財險市場業務增量不足和賠付率上升，緣于產品創新滯後、市場定位失衡、行銷系統薄弱和惡性承保競標。而壽險業在經歷了輿論關注的信用爭端和投資連結產品的起起伏伏之後，需要花大氣力補市場信用和股市風險之課。與此同時，行銷模式面臨困惑與突破，人才爭奪戰拉開序幕。

　　    真正的壓力來自入世後外資保險巨頭的競爭。與一二百年歷史的跨國大保險公司相比，恢復業務才二十來年的中國保險業在資本、技術、人才、產品諸多方面存在明顯差距。保險開放時間表標明，入世五年過渡期，中外資保險機構四年內就一同享受國民待遇，入世競爭的壓力之大由此可見。

　　    如同評價投連產品的得與失，並不影響投連產品是去年保險業務增長的積極因素一樣，我們談論激情中的憂慮與壓力，是為了更清醒、更客觀地正視現實，更迫切、更務實地做好準備，迎接新年新挑戰。

　　    新的一年，我們充滿信心跨入保險業開放的新時代。我們的信心在於，中國保險市場發展潛力巨大，只要中外保險企業共同培育、發展和擴大這個市場，就會實現多方共贏。

　　    我們必須正視入世競爭的壓力，樹立創新意識。創新產品，創新服務，最根本的是創新體制。大力推進保險企業的體制與機制的改革與完善，健全法人治理結構，鼓勵符合條件的股份公司規範上市，不斷提升中國保險業的整體競爭力。

　　    我們應當抓緊學習和掌握入世後新的遊戲規則。把握國際國內經濟新趨勢，按照市場化、專業化、國際化的原則制定新的發展戰略，根據變化中的經濟環境確立新戰略支撐點，迅速搶佔保險市場制高點，掌握主動權。

　　    我們要進一步強化風險意識和監管意識。震撼全球的美國“9•11”事件將保險之重要推向極致的同時，也警示全球保險業關注發展進程中的巨大風險和自身的安全。新的一年，防範和化解經營風險是保險工作的一個鮮明主題，市場監管只會加強不會放鬆，監管重點將逐步從“市場行為與償付能力監管並重”向“以償付能力監管為主”過渡。對秩序的整頓規範和對誠實守信的教育，與行業自律相輔相成，將有效地提升行業形象，加強企業內部的管控能力。

　　    入世留給我們的準備時間已經不多，機遇往往只垂青有準備的人。置身21世紀的朝陽產業，我們趕上了中國保險業發展的黃金歲月。展望新一年，無論是產品的競爭、服務的競爭，還是管理的競爭、技術的競爭，都一概離不開人才的競爭。在開放與競爭的大背景下，誰擁有人才，誰能使人才發揮作用，誰就能搶得市場先機。可以預料，2002年的中國保險業將成為海內外各類人才的競聘熱點，一個群賢畢至、人才濟濟的環境，是我們的事業必勝的重要保證。

　　    感受激情，迎接挑戰，我們以更充足的信心、更科學的態度、更扎實的準備、更務實的行動，健步走進2002年。

　　

　　(原載2002年1月1日《中國保險報》)