爲了加深對企業文化建設的認識，進一步搞好江門五邑的企業文化建設，促進企業的兩個文明建設，現就當前大家較爲關心的企業文化建設問題作一些介紹。

　　一、企業文化建設的的特性

　　企業文化是一種客觀存在的文化現象，是企業文明活動和文明成果的綜合反映。它的興起和發展與國際市場的競争密切相關。企業文化建設有什麽特性呢?

　　（一）管理性

　　企業文化的核心是對人的管理。它産生於80年代初期發達國家管理的一門新學科。在一些國家，它被稱爲企業的精神支柱和管理的靈魂，在企業的管理過程中發揮着重要的作用。我國的企業文化是在吸收和借鑒這些企業文化理論及其做法的基礎上結合自己的實際建立和發展起來的。隨着我國建立社會主義市場經濟體制，要求企業的管理要適應並跟上市場經濟的發展，高效並持久地運轉起來。而要達到高效、持久的目的，根本的一條就是要做好人的工作，提高人的素質，以人爲本，通過對人之思想的作用達到對人之行爲的管理，是現代企業管理的重要特徵，也是企業文化的首要因素。從這點上講，企業文化和企業管理是相通的，目標是一致的。我們在建設企業文化時，首先就要牢牢地把握其管理性的特點，從經濟、管理和效益的角度去確立目標，研究問題和開展工作。

　　（二）商務性

　　企業文化建設的商務性，將因社會主義市場體制的建立和發展而日益顯示出來。企業文化建設，一方面是企業兩個文明建設成果的體現，另一方面是企業兩個文明建設的重要手段。作爲一種文化表象，它既可以成爲企業思想政治工作等精神領域方面的載體，又可以成爲企業管理、經濟活動方面的載體。在經濟工作、經濟成果中，不可剔除地包含了精神文明的工作量和價值量，同時也使企業文化建設具有鮮明的商務性特點。

　　從哲學的角度分析，企業文化是一種客觀存在，而企業文化建設則是一種主觀的有意識有目的的活動。企業文化建設不僅是一種反映性工作，它還是一種實踐性和指導性的工作。企業文化建設的這種商務性，主要表現爲經營思想、經營策略、經營方式、攻關意識、公關活動、公關戰略以及形象宣傳、廣告宣傳乃至效益觀念、競争觀念等一系列市場經濟觀念。

　　(三)形象性

　　企業文化建設的形象並不是指企業文化本身固有的形態特徵，而是指企業文化在樹立企業形象，以良好的企業風貌去影響社會、影響顧客過程中所發揮的作用。在市場經濟條件下，樹立良好的企業形象不僅是企業精神文明建設的重要内容之一，同時也是企業一種重要的經濟手段。企業形象既給企業直接帶來經濟效益，又爲企業今後的發展打下基礎，創造條件。

　　一個企業形象是該企業方方面面的綜合反映。企業形象的樹立，既有賴於企業的經濟效益和社會效益，同時又有賴於通過一定的中介、媒介和多種多樣的表現形式去對社會和顧客産生的影響和作用。而這種影響和作用是建立在社會與顧客自願自覺的基礎上。鶴山美雅、開平滌綸、江門金羚、江門甘化這些企業不僅是以其産品，而且是以其整個企業的美好形象，包括人的精神面貌、職業道德、服務質量、環境風貌、對社會活動的參與等贏得社會和顧客的信任，樹立了自己的信譽。因此企業應努力塑造自身的形象，這是企業不可缺少的投資。

　　(四)導向性

　　企業文化不論作爲一種文化現象還是作爲一種管理手段，它的作用都是人。它需要通過對人的意識的影響來達到對人的行爲的影響，並進而影響企業的生産經營工作。由於市場經濟對人的思想、人的素質的影響是廣泛和復雜的，既有積極的一面，也會有消極的一面，因此，對人之思想的引導就顯得特别重要。這不僅是企業思想政治工作的内容，也是企業文化建設中應思考的問題。因此，企業文化建設必須着力培養蓬勃向上的企業精神，反映和培養符合潮流的、主旋律的時代精神。它必須將導向的意識融入企業文化的具體形式中。企業文化建設必然要以其獨特的形式，通過潜移默化的作用，影響人的世界觀、價值觀、人生觀和審美觀，發揮教育人、培養人和改造人的功能，努力提高廣大職工群衆的整體素質，這是企業文化建設的一項重要作用，也是它的突出特點。

　　(五)娱樂性

　　作爲一種文化現象和精神産品，還有鮮明的娱樂性特徵。任何文化存在和發展的前提是人們的精神需要。人的精神需要，一般表現爲娱情、養性、勵志和益智四方面，其中娱情佔有重要的位置，它不僅特點鮮明，並滲透於其它各方面之中。人的精神消費往往並不僅僅在於要接受教育，而且在於娱樂、消遣。因此，企業文化建設就必然帶有鮮明的娱樂性特點。

　　二、企業文化建設和CI戰略的應用

　　CI戰略是塑造企業形象的主要工具，它最終要歸結到提高企業文化上。

　　（一）關於CI的定義

　　CI的定義是企業的經營理念和它的精神文化溶爲一體，再通過統一的整體的傳播方式(特别視覺方式)給企業的周邊關係和公衆達成一致的認同感和公衆達成的認同感和價值觀，這個過程就叫做CI或叫CIS戰略。

　　對CI戰略的應用，需要從三個方面來考慮：一是理念搆成(MI)；二是行爲識别體系(BI)；二是視覺識别體系(YI)。

　　第一，企業的理念搆成是指企業的經營策略、經營方針、經營風格和它的廠歌、座右銘，它的企業精神與價值觀。理念是企業發展的核心。

　　在企業理念中還需考慮兩個問題：一是公司的性質與方針。服務業必須以服務爲中心；而製造業則必須考慮到消費者對這種産品的需求；其他行業，如公用事業是爲社會服務的。二是必須考慮本企業對事業領域的佔領。

　　第二，行爲的識别。在行爲識别中需考慮的是幹部教育、職工教育，生活福利、工作環境等等，這對識别一個企業的理念有直接的影響。

　　第三，視覺識别，省内有許多企業做得很好，它們的標誌設計、使用、廣告宣傳都做得很好。

　　(二)關於CI和CIS的功能

　　CI和CIS的基本概念是一樣的，叫企業形象戰略或企業形象識别系統。它具有哪些功能呢? C1的功能可劃分爲内部功能和外部功能。 CI的内部功能有以下幾點：一是有利於重建企業文化，企業文化與企業形象是結合在一起的。二是有利於增强企業産品的競争力。三是有利於企業的多樣化、多元化經營方針。如果一個企業的産品是單一的，不一定急於做CI；但如果你的企業定位是集團型的、多元化的經營，則必須做CI，而且一定要做，這有利於企業的發展。CI的外部功能，從理論上講， 主要有兩個方面：一是有利於企業經營資源的運用。二是有利於消費者的認同。世界上一些著名的牌子，都是運用CI戰略而取得巨大成功。如一種名牌咖啡，它讓你認同的只有一句話，“味道好極了”。當你聽到這句話，這種咖啡的香味就會在你腦中回味。

　　三、企業文化建設與思想政治工作

　　從兩個方面認識和處理企業文化建設與思想政治工作的關係：

　　(一)企業文化建設爲企業思想政治工作提供了有效的新途徑

　　企業文化，目前比較一致的看法，可分爲廣義和狹義兩種。廣義 的企業文化是指企業所創造的物質財富和精神財富的總和。狹義的企業文化，指企業在經營管理過程中所形成的獨具特色的思想意識、價值觀念和行爲方式。其内容包括有：價值觀念、經營哲學、企業精神、企業道德、企業制度、企業目標和企業文化設施等。企業文化的主要功能和作用，可歸納爲如下六個方面：(1)導向功能。(2)約束功能。(3)凝聚功能。(4)激勵功能。(5)融合功能。(6)輻射功能。

　　企業文化建設與思想政治工作在特定的内容上有所區别但又互相聯繫。所謂在特定的内容上有所區别，主要是：第一、企業文化是企業長期生産經營活動中逐步形成的、具有本企業個性的一種文化觀念和氛圍。而思想政治工作則是以馬克思主義爲指導的思想教育，這具有社會的普遍性。第二、企業文化是指一個企業以既定價值觀爲核心，貫穿於企業傳統習慣、作風、法則等各種企業管理的要素中，通過這些要素的合力作用而形成的那種企業的文化氛圍。它是一個圍遶企業生産管理的多因素、多層次的有機複合體。而思想政治工作的搆成，一般分爲兩部分：第一部分是爲實現社會主義現代化總目標服務的，就當前而言，就是維護社會政治、經濟穩定而開展的；第二部分是服從於企業的生産經營目標，直接爲生産經營任務而展開的。可見企業文化建設和思想政治工作各有自己一些特定的内容。

　　同時，企業文化與企業思想政治工作，兩者又具有内容的一致性。主要表現在：研究和作用的對象相同，它們都强調以人爲中心；目的相同，都是爲了提高企業的經濟效益和社會效益，促進企業的全面發展；方法相同，都是把尊重人、理解人、關心人作爲指導原則；在内容上有很大一部分相互重合。顯然，企業文化的内涵遠遠超出思想政治工作的範圍。

　　(二)企業文化建設是企業兩個文明建設的最佳結合點

　　企業不僅承擔着物質文明建設的責任，而且肩負着社會主義精神文明建設，造就一代新人的歷史使命。而企業文化建設恰好是一個組合件，使企業的兩個文明建設很好地結合起來，達到“兩個文明一起抓，兩個成果一起要"的要求。之所以説企業文化是企業兩個文明建設的最佳結合點，可以從以下三方面來理解：第一，從實際内容看，企業文化聯繫了企業兩個文明建設的内容。第二，從實現手段看，企業文化與企業兩個文明建設的實現手段基本相同。第三，從表現形式看，企業文化的各項活動把企業兩個文明建設融爲一體。

　　（本文載於《江門日報》1996年2月9日）