歐洲企業影響力穩步上升
公司形象和產品形象一直是歐洲企業的強項,2006年歐洲企業依然保持領先。
歐洲跨國企業影響力構成因素評價歷年結果顯示:歐洲企業的影響力逐年穩步上升。公司形象和產品形象一直是歐洲企業的強項,2006年歐洲企業則依然保持這兩個方面作為其表現最好的指標,為歐洲企業影響力的穩健增長提供了助力。但與其自身相比,歐洲企業在領導力上的表現則不太理想,是其在各項影響力構成因素中認同度最低的指標。
日資企業要付出更高成本
人力資源、領導力和市場競爭力是日本企業表現最佳的3個方面,而企業文化是中國公眾對日本企業認同度最低的指標之一。
從日本企業影響力構成指標上看,人力資源、領導力和市場競爭力這3項內部管理指標是日本企業表現最佳的3個方面,是日本企業影響力的重要來源。日本企業在公共關係、管理機制和企業文化這3項指標上內部評價明顯高於外部評價。
而企業文化是中國公眾對日本企業認同度最低的指標之一,公共關係和管理機制的表現也並不突出。很多源自日本的跨國企業在本地社會的社區建設、環境建設等方面有不少積極的舉措,但是兩國之間特定的文化歷史淵源不僅意味著日資企業要獲得中國消費者的尊重要付出更高的溝通成本,更表明其需要有新的思維和方式去推進與本地消費者的溝通策略。
中國企業亟待提升影響力
港臺企業在各項指標上的評價均處於劣勢。企業文化是港臺企業表現最好的方面。
2006年中國內地企業影響力構成指標得分顯示,內部管理各項指標的表現均不盡如人意,除了人力資源稍高於公司形象外,其他內部管理指標的認同度均處於低位。雖然中國內地企業的外部形象各項指標較內部管理得分較高,但只有社會貢獻度這一外部形象指標得到內外部評價的共同認可。此外,調查表明,中國跨國企業在本土化和化解危機方面的能力有待提升。中國內地企業要想在海外市場站穩腳跟,在積極加強與公眾溝通的同時,亟須全面建設與完善其內部管理,只有這樣才能順利完成中國內地企業的國際化蛻變。
與歐美企業相比,港臺企業也有很大差距。2006年港臺跨國企業在中國的影響力依然處於靠後位置,在各項指標上的評價均處於劣勢。相對來說,企業文化是港臺企業表現最好的方面;臺灣企業在管理機制上的認同度以及香港企業在社會貢獻度上的認同度較高。 |