其次，前些年，就車票在春運期間是否上漲問題，有關部門舉行過多次聽證會，向社會公眾闡述了漲價的原因，使各方面利益的代表能夠充分的交流和對話，並在一定程度上舒緩了群眾的疑慮和不滿。
社論認為，同理，對於同樣重要的車票價格是否保持不變的問題，相關部門也有必要進行充分的調研、並履行聽證等法律程式，讓政府部門、乘客代表、運輸企業代表、運輸企業職工等坐到一起，說出自己的意見，擺出自己的論據，這樣才能保證相關部門在做出決策時最大限度地考慮和權衡各方面的利益，也才能保證相關決策最大限度地被各方理解和接受。
自古以來，我們的傳統中有忽視程式正義的傾向。人們往往認為只要行為符合實質正義，像春運不漲價這樣對廣大消費者有益的決策，可以不用在意它是否經過充分討論，是否由完備的行政程式檢驗過。但在現代社會中，各方面的利益錯綜複雜、各有道理，比如春運是否漲價的問題，牽扯到廣大乘客的利益和地方政府利益、運輸企業利益以及眾多節日期間堅守工作崗位的運輸企業職工利益的衝突，處理稍有不慎，極易造成相關企業和群眾的不滿以及損失。此時，只有履行完備的法律程式，讓各方面意見得以充分的交流和討論，才能保證決策機構得到相對合理的結論，讓各方面利益得以最大可能的協調，也就不會出現“政令不暢”的尷尬了。 |
