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| 迪士尼遊在內地暫時出現南熱北冷的情況。 |
中評社香港9月13日電 （記者 莫振明）香港迪士尼樂園昨天隆重揭幕，樂園早已明言內地旅客將佔未來客源三分之一，樂園花盡心思把這個明明是美國文化象徵的產物，盡力突顯中國化，目的都是要抓住華人的心。但有很多報道顯示，內地尤其距離香港較遠的上海、北京等地，民眾對香港迪士尼未有顯得如期般雀躍。
上海、杭州、北京等地均有獲授權合作夥伴旅行社推出香港迪士尼產品，但有報道指反應一般。北京的情況也冷清，上月中一間旅行社的負責人向香港媒體透露，旅行社推出香港迪士尼遊後，只有10名市民報名，查詢也不見踴躍。從八月首周開始，上海中旅推出了2480元的迪斯尼開幕首發歡樂遊線路，但有報道指，一周下來，諮詢的人多、報名的人少。
北京國旅港澳部發言人上月初指出，香港迪士尼開幕日現時只有十人報團，北京市民對香港迪士尼開幕的反應並未如預期般熱烈，旅客多集中查詢十月黃金周或寒假的旅遊價格。中青旅則減團費促銷，將香港迪士尼四天團的定價由3000元減至2600多元。十一黃金周會視乎市民的反應將團費調高至4000元。
廣東方面情況較複雜，據香港媒體了解，「廣之旅」的香港迪士尼門票銷售量上月中突破1萬張。深圳方面，獲香港迪士尼授權的合作夥伴「深圳旅遊集團」和「口岸中旅」，每月共獲15000張門券；兩間旅行社對門券消售情況均抱樂觀態度，認為可以售出約8成的門券。
不過，廣東珠海卻顯得慢熱。有報道指出，珠海市多家旅行社早已分別推出迪士尼門票預訂和各種不同檔次的旅行線路。綜合各旅行社情況，除首日票銷售情況比較理想外，9月12日以後的香港迪士尼線路並不如預期火爆，許多旅遊社負責人都用「一般」來形容銷售狀況。
上海錦江旅遊有限公司出境部副經理董明不諱言地向中評社表示：「整體上海的（門券）銷售情況不樂觀。」董明分析原因是，首先，香港酒店業均普遍看好迪士尼，把酒店房價都推高了。而幾家營運往來上海及香港航線的航空公司如東方航空及港龍等，亦把機票人價格提高約20%。香港當地的旅行社亦乘時加團費。眾眾原因連鎖地影響上海的旅行社把團費調高，平均增幅達30%，很多上海人都望而卻步。
另外，樂園的開幕適逢九月，是國內各地學校的開課季節。董明表示，這些迪士尼的主要客源都在上課，都可解釋上海為對樂園開幕初期的反應顯得較淡靜。
北京中國國際旅行社港澳部負責人王小姐向中評社表示，當地很多人對香港迪士尼開幕感到很有興趣，多數人都覺得香港迪士尼的票價便宜，距離亦不遠，都會想去玩玩；不過，卻未必會選擇於開幕期去，對樂園都抱持觀望的態度。
王小姐是指，部份北京人覺得香港迪士尼的售票制度不便捷，盼望制度有所改善才考慮來港。
另外，有部份北京人則覺得樂園開幕初期，運作可能仍有未穩定情況，為了去得物有所值，都考慮遲一點才來港。加上樂園選擇於九有開幕，很多人未必容易取得休假外遊。
有關上海及北京民眾的較冷静反應，香港中文大學市場學講座教授及酒店及旅遊管理學院院長李金漢向中評社提出觀點，表示相信上海及北京人會喜歡香港迪士尼，否則上海不會一直傳出建迪士尼。
他指出，東京迪士尼是針對日本人設計的，香港迪士尼則是針對中國人設計的。因此，香港迪士尼應該較受歡迎。兩地旅行社面在推銷時出現困難，相信可能出於香港迪士尼和兩地旅行社之間的安排細節上，都有待理順。
李金漢表示，廣東人反應熱烈， 相信是反映全部中國人的反應。許多廣東人透過自由行安排來港，沒有必要理順迪士尼和旅行社之間關係的困難。「南熱北冷」是暫時現象，待迪士尼和旅行社之間關係理順後，或自由行愈來愈普遍時，會南北一樣熱。
香港大學亞洲研究中心名譽研究員鄭建生則向本社指出，華南人較華北人更傾向到香港迪士尼很正常，亦很容易理解，前者要付出的成本，相對後者要付的低，而隨著珠三角地區融合，地區內人口上上落落現象亦很普遍。而地區內民眾與香港連繫很深，心理上感覺若不到迪士尼便會很不入流。
鄭建生表示，他不會擔憂樂園招引內地及台灣旅客的能力，但他指出樂園面對的最大挑戰，是人數控制的問題：「我一直擔心的是香港的迪士尼太小了，內地如果真的很踴躍時，你怎辦呢？這個才是最核心的問題。」
鄭直指樂園現時的容量不能容納三萬人，要面對可能出現的洶湧人潮，便要突破局限的環境，提升管理工作水平，實在是核心問題。
若一旦未能做妥人流管控，例如旅客發現若要嘗試每項遊樂設施時，都要面對長長人龍苦苦輪候，怨言必定會出現，這些不快經驗若積累下來，將會打擊樂園日後的營運：「要旅客跑來跑去後都找不到東西玩，必有很多投訴。」
至於很多人懷疑迪士尼能否吸引旅客重返再遊，李金漢認為，香港迪士尼有能力令旅客重返光顧。迪士尼一向強調要令顧客全然滿意，美國迪士尼回頭客比例超過八成，他相信香港?士尼也會以此為目標。
雖然面對現時種種不肯定因素，對於香港迪士尼未來的營運，李金漢與鄭建生均異口同聲地流露出樂觀的預測。
迪士尼預測內地客源將佔三分一，李氏相信，香港迪士尼的內地客源應該不止三分一。開幕初期，香港人會佔相當比重。一段時間以後，外地旅客會成為主要客群。內地客佔外地旅客比例相信會不住提高。事實上，香港人口有限，內地客源極大。迪士尼拓展客源的主要來源必然在內地。
鄭建生亦指，內地客源將不止佔三分一，這僅是短時期內的估計。他指莫說是迪士尼，現時連深圳的眾多主題公園反應已很暢旺，隨著全國收入水平上升，迪士尼絕不用擔心內地客不夠。 |
