近日，一名網友自稱在河南大學就讀的女兒“突發腦出血因120延誤救治去世”的消息，受到廣泛關注。父親彭先生提供的錄音顯示，小彭曾撥打120急救中心電話，但“因地址提供不清，120未及時派車”。“我感覺你沒啥事啊！這都上大學了，二十多歲的人了……”接綫員的表述引發廣泛爭議。
6月6日深夜，鄭州市紀委通報了120延誤救治事件問責情況，延誤救治事件的調度員被開除，多人被處分。
反複追問准確地址，僅通過回撥電話、添加微信聯系病人……網友對接綫員專業度產生質疑，更是疑惑，涉事的120急救中心及接綫員要不要承擔責任？應擔何種責任？記者采訪了相關專家、律師。
如果存延誤救助 擔民事賠償責任、行政責任
上海市律協醫藥健康業務研究委員會主任盧意光首先明確，根據《院前急救管理辦法》，急救中心依照《醫療機構管理條例》設置，屬於醫療機構的一種，發生醫療事故或醫療損害，與其他醫療機構的法律適用相同。
記者注意到，《民法典》侵權責任編對醫療損害責任進行了相關規定。例如第1218條：患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務⼈員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任……
盧意光進一步表示，如果存在延誤救助，急救中心依法承擔民事賠償責任，以及行政責任。患者家屬也可以提起民事訴訟。
複旦大學法學院教授劉士國認為，此事暴露出調度員能力不足、專業素質欠缺。“雖然患者死亡的直接原因是自身疾病，但120接綫員存在對急症患者病情判斷有誤、處理方法單一等問題，對此120急救中心應承擔相關責任。”在他看來，120急救中心是隸屬於衛健委主管的事業單位，適用《國家賠償法》。 |
