6月6日晚，受公衆關注的“‘120’延誤救治大學生事件”有了調查和問責情況通報。鄭州市緊急醫療救援中心涉事調度人員，因負有直接責任被開除，醫療急救系統多人被處理。這或許是一起個案，但教訓深刻，帶給逝者家屬的傷害更是難以估量。避免悲劇發生，針對院前醫療急救問題的反思與改進還當繼續。
事件經網絡曝出後，鄭州市高度重視，鄭州市衛生健康委成立專項調查組，開展全面調查。通報發布的調查情況基本還原了事件發生的整個過程，從中可以看到，調度人員對急症患者病情判斷有誤、處理複雜問題能力不足是造成此次悲劇的直接原因。對於調度人員而言，即便無法確定求救者的位置，也應該積極采取其他有效補救措施。業務不熟練、應對突發情況能力不足，反映出日常培訓管理指導的不到位。
類似的問題，也曾發生在北京。不久前，北京一急救分中心因延遲救治致一名患者死亡，調查發現涉事醫生轉崗至急救崗位後，單位未對其進行崗前培訓。
院前急救，調度人員是先頭兵，值班車組醫生是主力軍，其專業能力直接關系患者的生命安全。特別是面對非常態的求救時，高效准確的應對尤為重要。而專業素養、專業能力的提升，與精准的急救預案設計、持續扎實的業務培訓分不開。院前醫療急救單位對此應當給予足够重視，特別是要及時梳理總結經驗教訓，完善突發複雜情況應對預案，定期開展培訓、演練和考核，提高相關人員的應急能力和搶救水平。
在此次事件引發的討論中，借助信息技術提升院前急救效率，也是各方關注的重點之一。有急救專家呼籲應用高科技手段解決求救者定位問題，但有人提出，對“120”求救電話進行定位，涉及個人隱私和法律限制問題。
現實中，針對院前醫療急救呼救定位，已有北京、江蘇、湖北、廣東4個省市開展試點工作。2020年9月，國家衛生健康委、工業和信息化部聯合印發《關於進一步完善“互聯網﹢醫療健康”支撑體系開展院前醫療急救呼救定位試點工作的通知》，“快速共享‘120’呼救者的移動電話位置信息”被寫進文件，也逐漸在試點省市走進現實。試點省市積累的經驗能否在更大範圍推廣，關系到院前醫療急救系統效率的提升，也關乎更多人的身體健康和生命安全。
年輕生命的逝去令人痛心。相關事件的發生，給院前醫療急救工作敲響警鐘。鄭州市醫療急救系統表示要深刻汲取此次事件教訓，全力提升院前急救水平。希望各地都能引以為戒，全面梳理當地醫療急救系統存在的問題和漏洞，做細做實整改方案，防止此類悲劇再次發生。（來源：“健康報”微信公號 作者：陳木辛） |
