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| 鴻海集團所欠缺的不是霸氣，而是企業社會責任的同理心。 |
中評社台北6月17日電／最近兩岸媒體都在探討：富士康跳樓事件究竟給郭台銘帶來多少教訓？從這兩天一些新聞事件的發展來看，似乎很少。原本，在一連串跳樓事件後，大家從新聞畫面上看到他處理危機疲憊不堪的神情，又有“立法院長”以“自己人”的角度為鴻海緩頰，再加上鴻海看似誠意十足的調薪舉動，外界都認為鴻海似乎在企業經營手法上有些轉變，也都樂見其轉變。
然而爾後的事件發展，卻又有幾個方面的新觀察，不但使富士康的善後處理出現“策略權謀”的猜忌，也引發台灣一百多位學者的聯名控訴與抵制。
中國時報社論說，以下先將媒體的策略猜想予以剖析，再對學者的指控與評論予以呼應。
富士康善後舉措中動作最大的，就是一次調薪超過百分之百，幾乎是創下資本主義各國薪資調漲之特例。富士康是超級大廠，轄下員工數十萬人，大幅調薪當然有示範作用。由於該廠所聘員工技術要求並不高，故該廠加薪一倍必將促使別廠類似技術水準的勞工要求比照，而形成中國大陸沿海各工業區近乎全面的加薪潮。因此，富士康單方面措施的影響不在於其自身，而在於對其他企業的衝擊。
如果鴻海真的犧牲在先，那麼即便造成別的部門工資上漲，其可責性也不大。現在，各工廠唯一能迴避加薪的做法，就是將工廠遷往內陸工資較低的地區或台灣的特區。但是這遷廠的動作是否符合企業效益，就要看物流成本大小而定了。如果鴻海代工的是手機、iPod等輕盈商品，則其單位運輸成本不高，工廠遷往內陸頗為可行。但是像汽車、食品等體積大、運輸成本高的物件，則遷往內陸就礙難執行，這些企業也就面臨營運上的極大壓力。
因此，富士康加薪將波及其他行業而造成薪資普遍上漲，但富士康本身將工廠內遷，對自己的影響卻不大。目前的新聞信息顯示，富士康確實是在沿海縮編人事，也確實有廠區遷移的跡象。果真如此，則其先前加薪百分之百的大動作，看起來就像是危機處理的空泛宣示；工廠遷入工資低廉區後，原先在深圳所承諾的加薪對自己就影響有限，而真正受難的，就是工廠不易遷走，需要同等勞工的其他企業。簡言之，宣布百分之百加薪，然後自行遷廠，那就像是“以鄰為壑”的作風。我們前文論及郭台銘的改革誠意受到外界質疑，其論點也是著基於此。
前述質疑再加上台灣一百多位學者點名的“血汗工廠”指控，就使得郭台銘危機處理的努力難以竟功。所謂血汗工廠，是指業主將自己的利潤築基於勞工的血汗上，是一種上對下的剝削關係，而不是互利雙贏的伙伴關係。所謂以鄰為壑，是指業主將企業的危機處理措施建立在同業的苦難上，與社會其他企業成員欠缺共榮共存的連結。不論是前述哪一種指控，都是企業欠缺社會責任（Corporate Responsibility）的表徵。
像郭台銘規模這麼大、獲利這麼多的企業家，實在應該少些算計、多些包容，少些與社會各界磨擦、多些互利互助的和諧。有人描述郭台銘像是成功地在各地征戰、無往不利的成吉思汗。但歷史的教訓告訴我們，成吉思汗可以征伐潰敵，卻不能長治久安。如果企業主欠缺社會責任的基本薰陶，不了解孕育他們茁壯的社會其實是他們的伙伴、支柱、土壤，甚至避難所，卻只知道四處展現霸氣，把同業、員工、媒體、學術界全不放在眼裡。那麼長久而言，這樣的霸氣企業就只是長於征戰、難以共處的掠食者，絕難為社會所接受。
我們在此要對郭總提出呼籲：對於學者聯名的指責，要虛心、再虛心的接受。成吉思汗雖然征戰常勝，但是王朝卻無法融入當時的社會氛圍。郭台銘算計再精，也不能與整個社會、各個階層算計爭利。一個企業社會責任受到質疑，就需要誠心修補；單憑制式危機處理，往往只是修潤表面，卻未觸及真正的核心問題。鴻海集團所欠缺的不是霸氣，而是企業社會責任的同理心。郭台銘今天面臨的問題，恐怕不在於社會，而在於他自己。 |
