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| 1月1日，一名旅客在揚州火車站售票大廳內展示自己的身份證和購買的實名制火車票。當日起，覆蓋全國所有車次的火車票實名制在全國範圍內開始實施。 |
中評社北京1月2日電／1月1日起，鐵路部門開始調整售票時間，網絡售票、電話訂票、代售點、車站窗口等進行錯時放售車票。但由於訪問量過大，不少旅客在12306網購車票時，頻頻遭遇“系統忙”而無法訪問。相比之下，電話訂票比網購車票要更順利些。
記者親歷：折騰一個多小時訂單沒提交上
據濟南時報報道，為引導旅客優先選擇網絡購票、電話訂票，自2012年1月1日起，包括濟南鐵路局在內全國各鐵路局電話訂票和互聯網售票的預售期變更為12天（含購票當日），要提前於車站窗口和代售點。這讓大量旅客開始在電腦旁“守株待兔”，隨時刷屏等待著火車票放售。
目前，網上購買火車票唯一官方網站就是鐵道部下屬的中國鐵路客戶服務中心網（www.12306.cn）。
1月1日11：50，記者登錄12306網站，發現頁面速度比平時慢了不少。在輸入用戶名等信息並點擊確認後，記者進入了個人注册的購票頁面。輸入購票信息，記者點擊確定準備提交訂單，頁面卻出現“系統忙”，訂單無法提交。
無奈下，記者只好返回網站首頁，重新輸入購票信息。但再次提交訂單時，記者依舊遭遇了“系統忙”。關閉頁面，記者重新登錄12306網站，輸入用戶名後，頁面卻顯示“當前訪問用戶過多，請稍後重試”。
於是，就這樣來回折騰了好幾次，記者花費了1個多小時，也沒能提交上購票訂單。
18：30，記者再一次登錄12036網站，卻又一次遭遇“當前訪問用戶過多，請稍後重試”的窘況。
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