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中評月刊：數字賦能兩岸融合發展的路徑研究

http://www.CRNTT.com   2025-01-30 00:10:46

第二，提升涉台治理的精準度和前瞻性。傳統行政工作主要圍繞政府的行政職能展開，對公眾訴求的全面瞭解和回應較弱。在此情況下，由於信息的不完備不對稱，由政府主導提供的部分公共服務供給可能與台胞台企實際需求存在一定差距，導致服務效率不高。而數字化平台可以實時接收來自公眾的各類訴求，並通過數字系統，實現各部門聯動，迅速完成問題診斷和問題解決，準確匹配，真正實現“以人民為中心”的治理。同時，依托大數據和智能算法，數字化平台可以更加精準識別涉台治理中的各項需求並有效落實。例如泉州台商區推行的惠企政策“免申即享”全鏈條數字兌現機制，具體操作流程就涵蓋信息篩選、數據碰撞比對和系統智能匹配。隨後，通過相應數字平台觸發兌付指令，及時向受惠對象發送獎補信息，使台胞台企能夠直接享受各項利好政策。 　　第三，數字化能夠有效提升涉台治理的前瞻性。由於地緣政治安全格局的影響，兩岸關係中存在許多敏感點。此外，由於成長環境和認知差異，兩岸同胞在交往過程中容易產生摩擦。大數據分析和自動化算法能夠超越個案對潛在的涉台治理風險進行分類和預判，從而使風險事件可視化，並在風險轉化為現實損害之前完成有效處置。 　　第四，日益成熟的數字基礎設施，有助於改善涉台基本公共服務，提升台胞獲得感、幸福感。隨著數字化轉型的推進，許多涉台民生事項已實現數字化和網絡化。如台胞可以在大陸網絡購票、在應用程序上辦理信用卡、網絡辦理證券開戶等，這些服務極大便利了在大陸工作生活的台胞。同時，許多地方政府搭建了“一站式”惠台政策辦理的公共服務平台，簡化了流程，擴展了服務項目，使服務更加便捷、高效、智能、準確和全面。 　　（三）數字化增強惠台政策的宣傳力度 　　數字化傳媒打破了時空限制，使兩岸同胞不僅是惠台政策的單純接收者，還可以是惠台政策制定的參與者和倡導者。數字傳媒具有雲端化、社交化、平台化、智慧化及泛在化等特點，在文化傳播和政策宣傳上具備明顯優勢。雲端化是數字化傳媒的特色之一，以雲端傳播形成的矩陣式能力，能夠擴大和宣傳大陸的惠台政策。具體而言，雲端帶貨宣傳惠台政策，其中包括線上的競賽答題、視頻互動等環節，將惠台政策細化於雲端程序中，融入民眾生活中，增添政策的人情味，從而吸引台胞關注。同時，熱門雲端話題也帶動了台胞參與交流，通過話題的閱讀量可以識別台胞關注的惠台政策焦點。此外，一條簡短的“惠台政策”鏈接，能夠通過雲端進入台胞的社交圈，大幅提升傳播力。

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