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蘇京京:一個三亞年輕人的情緒和壓力

http://www.CRNTT.com   2012-02-08 11:03:12  


 
  另一個讓三亞官方懷疑“惡意攻擊”的理由,則是沒有所謂“確切證據”。因為根據當地政府的調查,該海鮮排檔留存備查的銷售點菜憑證中,並沒有微博中投訴反映的消費憑證。可以想見,一個欺客宰客的黑店,是絕不會愚蠢到將自己的宰客事實全部反映到台賬上的。同理,你又見過哪個宰客的,會給被宰者提供可以秋後算賬的確切證據呢?

  除非三亞官方有“確切證據”證明,“春節宰客”事件的確是有組織有策劃並且雇傭了大量網絡水軍人造出來的,否則,將這樣一起從個人微博抱怨開始的事件,當做“惡意攻擊”來懷疑並且“依法追究”,實在有些不可理喻。當然,三亞官方所指“對三亞惡意攻擊的人”,肯定不只局限於事件的爆料者,大概也包括一切說“去三亞不如去東南亞”的網友,和像筆者這樣對此事件有過評論的人。

  如果三亞在旅遊服務上真正做得很好,大多數遊客都有非常愉悅的體驗,就算有人想借“春節宰客”事件來“惡意攻擊”三亞,又豈能熱炒得起來?大家都不是傻子,如果不是很多人都曾有過共同的挨宰體驗,不是餐飲、住宿、交通等欺客宰客行為十分普遍引發網友共鳴,個人微博上的一次宰客抱怨,怎麼可能成為舉國關注的公共事件?

  回到“零投訴”的問題。三亞改口稱僅僅是指在“大排檔宰客”方面無投訴。可是,當初官方微博上明明寫著“今年春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話”,所以這根本不是表述有誤的問題,而只能是欺騙公眾的問題:要麼是此前撒謊,要麼就是現在撒謊。不過,按照三亞官方現在這樣的處事態度,出現“零投訴”其實一點都不奇怪:一來,投訴了也白投訴,沒“確切證據”就不會管用,而且投訴電話還不一定打得通;二來,搞不好還會因“惡意攻擊”被“依法追究責任”,因為你沒有“確切證據”。


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