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韓國“觀光警察”風光上崗

http://www.CRNTT.com   2013-11-11 12:10:34

韓國“觀光警察”成立儀式——官員出席首爾儀式，警察集體跳“騎馬舞”。 　　中評社北京11月11日訊／為了方便外國遊客在韓國的旅遊行程，同時打擊旅遊景點商家和出租車的“宰客”行為，韓國政府從16日起在首爾試點設立“觀光警察”，101名“觀光警察”將在首爾多個主要景點上崗值勤，受理外國遊客的咨詢和投訴。（10月16日國際在線）  　　近幾年來韓國旅遊業發展迅猛，僅外國遊客每年就多達千萬人次，但旅遊業發展在帶來巨大經濟利益的同時，也對安全與服務提出了更高的要求。而與此相對，韓國一些知名景區內針對外國遊客的不法活動卻不斷增加，其中包括商家以高回扣雇傭“皮條客”誘騙外國遊客購買高價商品以及出租車故意繞行等，“觀光警察”的設置無疑就是為了解決上述問題。  　　實際上，韓國的“觀光警察”就相當於“旅遊警察”，兩者承擔的責任大同小異，只是叫法上略有不同而已。而“旅遊警察”在全球範圍內來說已不是一個新鮮事物，為了促進遊客的行程安全，世界上已經有不少國家，如埃及、泰國、阿根廷、俄羅斯、馬來西亞等國，都已設立專門的“旅遊警察”，不僅管理遊客事故，同時提供旅遊信息和應急治療等服務。  　　再來看韓國，此次設立的“觀光警察”由52名警察和49名“志願警察”組成，他們懂得多種語言，負責接受和處理涉及遊客的報警、投訴，外國遊客遇到宰客或拒絕退貨等情況都能通過向“觀光警察”求助從而在現場直接獲得解決，必將大大提升外國遊客投訴的處理效率。從這個角度來講，韓國設立“觀光警察”無疑能為外國遊客提供更加便利的服務。

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