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開放的圖書館呼喚開放的心靈

http://www.CRNTT.com   2011-01-20 11:11:58  


 
  這是一家開放的圖書館,其免費、一視同仁的服務,皆來自於她的開放精神。實際上,免費是對公共圖書館的一個基本要求,能否在這個基礎上為讀者提供更為人性化的優質服務,才是當下和未來公共圖書館的競爭力所在。這一點,也是杭圖近日備受關注和稱道的關鍵。連乞討者、拾荒者都能夠坦然地走進圖書館,淡定地在館內閱讀、休息——哪怕這只是為了享受圖書館的免費空調,足以說明問題。

  一家開放的圖書館,同樣地呼喚讀者應具有平等開放的精神,這也是形成圖書館氣質的重要因素。具有平等開放的精神,才不會對圖書館里的“另類讀者”感到不悅,也才不會偏激地把所有責任都推到圖書館身上,從而忽略個體的責任。如上所述,論說者不顧實際地認為,杭圖要求乞討者“入內先洗手”對他們造成了人格傷害,即為其中一例。 

新聞鏈接:不拒絕乞丐入內讀書 杭州圖書館館長成網絡紅人(2011年1月20日 《錢江晚報》)

  “杭州圖書館對所有讀者免費開放,因此就有乞丐和拾荒者進門閱覽。圖書館對他們的唯一要求,就是把手洗幹凈再閱讀。有人無法接受,找到褚樹青館長,說允許乞丐和拾荒者進館,是對其他讀者的不尊重。褚樹青回答:我無權拒絕他們入內讀書,但您有權利選擇離開。”

  前天(18日),這是有關杭州、有關文化最熱的微博之一;昨天,這條微博在網上瘋狂發酵,被轉發15000多次,評論3873條,褚樹青館長更是成為網上萬人關注的焦點,甚至連他的照片都被人肉出來,雖然,有些照片並非褚樹青本人。

  實際上,這是一條舊聞。早在兩年前,文匯報記者萬潤龍曾在《豪華圖書館的平民取向》裡提到這則小故事。而研究古籍文獻整理出身的褚樹青並不喜歡泡在網上,也沒有開通微博,直到前天晚上本報記者致電給他,他才知道,兩年前的這則小故事在微博的發酵下竟然在飛速傳播,引來跟帖無數。

  和褚樹青有過交談的人,都有個感受,斯文、溫和、平易近人。他說,公共圖書館發展的藤蔓再長,其工作之果還是要落在為讀者服務上面。“所以,我們確立了‘平民圖書館、市民大書房’的辦館方針。”褚樹青告訴記者,在杭州圖書館,只要你不借書,任何人都可以隨便出入。“我希望讀者能真正自由地走進圖書館,就像走進自己家書房一樣。”

  其實,在2008年,杭州圖書館就已經實行對所有讀者免費開放。“對我們來說,乞丐也好、普通百姓也好,都是讀者,沒有任何區別,我們也不會去做區別。”

  事實上,由於杭州圖書館新館處於錢江新城,行乞者並不多。“偶爾會有一兩個,但他們都很守規矩,會幹幹凈凈地洗手,安安靜靜地看書,並不會影響其他讀者。” 


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