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國外政要的“微密碼”

http://www.CRNTT.com   2012-10-16 09:22:42

微運用 　　所有的工具都是為工作服務的，微博也不例外。 　　與國內微博問政類似，國外政要也時常將微博嵌入日常工作中，通過微博來推動相關工作。一個典型例子是2011年奧巴馬舉行的微博市政會議。 　　“在經歷了創紀錄的政府支出之後，我們的負債更多，但工作在哪裡？”——這是美國總統奧巴馬在2011年7月，收到的來自政治對手美國眾議院共和黨眾議長約翰.博納的一條質詢。 　　博納並非當面提出。他只是在推特上發了一條帶有“我向奧巴馬提問”標簽的微博。而博納參與的，是在推特上召開的奧巴馬“微博市政會”問題征集活動。 　　在活動通知發出後，吸引的不光有約翰.博納這樣的政治人士，還有無數普通民眾，推特上共出現約16萬條帶有“我向奧巴馬提問”標簽的微博，經濟議題占了所有提問的67%。經過有政治經驗的管理員的篩選，共有18個問題被送到了奧巴馬手上。 　　隨著這些問題的解答，7月6日當天，奧巴馬也創造了一項紀錄——美國歷史上首位在微博上舉行市政會議、與選民直接交流的現任總統。 　　奧巴馬先是開玩笑稱年過六旬的博納發問格式錯誤，需要加強網絡技能，然後回答：“我剛剛接任的時候，我們的經濟政策還沒有發揮作用，而布什政府已經留下400萬人的失業問題。” 　　此外，奧巴馬還借機炮轟共和黨的不合作，稱國會不應玩弄債務上限的問題，必須盡快採取行動達成協議，否則將會引發螺旋式的第二次經濟衰退甚至更壞的後果。 　　顯然，奧巴馬是個玩轉微博的高手。 　　奧巴馬不會“懈怠”微博資源，他甚至還搞起微博外交——和其他國家的政要“互相關注”，比如和英國首相卡梅倫、俄羅斯總統梅德韋傑夫就曾形成互動。以致於，奧巴馬一度感慨“白宮的紅色電話(供各國領導人直接通話的電話)很長時間沒響過”。 　　當然，微博作為“第五媒介”，最重要的功能還是宣傳。不過此宣傳不同於彼宣傳。網民們偏愛社交媒體的原因無外乎是其及時性和互動性。政客們也就不能夠無視網友的反饋，而一味地以自身宣傳為主，將微博變為又一個大眾傳播媒體。 　　查韋斯的200人微博管理團隊，除了有設計地發布微博內容之外，更主要的一項工作是整理和分析網友們的反饋和評價，並依此制定出回覆的策略，為進一步的微博宣傳積累經驗。 　　當然，作為坐擁百萬“粉絲”的政要們來說，精心回覆每一條微博是心有餘而力不足的。偶爾有針對性地回應一些網友，則會起到四兩撥千斤的成效。美國新澤西州紐華克市市長布克，僅僅是在大雪之後的微博上回覆了一個兒子對獨居父親無法除雪的擔憂，並率領微博志願者親自清掃了老人家門前的積雪，而榮獲了全美政府類微博使用大獎。 　　來源：《決策》雜誌 2012年07月10日11:05　作者：宗和

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