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網購火車票傷害農民工

http://www.CRNTT.com   2012-01-09 11:19:31

排隊購票也許會被網購代替 　　中評社北京1月9日訊／剛剛實行的網絡銷售火車票已經開始遭受質疑，《溫州都市報》刊登了一位重慶籍農民工寫給鐵道部的一封信，信中講述他4次到火車站排隊買票均未如願，他認為網購火車票對農民工而言反而增加了難度。 　　相比起前幾年網上熱火朝天的火車票該不該漲價的爭論，對網絡銷售火車票的爭論要小得多，儘管這一變革和要不要漲價一樣，再次涉及到了火車票分配的效率與公平之爭。 　　■ 網絡售票，農民工確實吃虧 　　按照當前的分配方式，排隊已經失去意義 　　據北京鐵路局相關負責人介紹，在目前的網絡訂票、電話訂票、窗口售票、代售點售票、自助售票機售票五種購票渠道中，不存在票額按比例分配的問題，實行“通售共享”。鐵路局人員還表示，從元旦起，網絡售票、電話訂票的預售時間要先於其他三種購票方式長達4天，因此旅客最好通過網上訂票或電話訂票的方式購買春運火車票。 　　上海鐵路局發布的信息稱，該局元旦期間日均發售火車票130萬張，其中有近三分之一是通過網絡訂票和電話訂票，其他多數是即到即走的長三角短途客流，而這還是春運尚未正式進入高峰期時的情況。如果真是“通售共享”，那麼結果可想而知：過去排隊買票的時代，熱門車次尚可以在半天之內把票賣光，現在人們可以在家裡通過互聯網更方便的排隊，除非每天只銷售固定比例的車票，否則四天之後幾乎不可能還票留在窗口銷售。而那些依賴排隊這種購票方式的人就吃虧了，寫信的這位農民工，就是他們中間的一個。 　　網購傷害的是農民工 　　當然，農民工未必不能改變自己的購票方式，但是當他們選擇網絡購票的時候，會像這位寫信的農民工一樣，發現網絡購票相比排隊來說門檻提高了，競爭者也增多了。 　　根據目前網上的反饋，在官方購票網站上，打不開頁面、加載慢、Cookies丟失、查詢失敗、系統忙、信息不完整等故障屢見不鮮，而需要手動安裝證書等要求更讓普通用戶感覺到手足無措，購票成功還需要開通網銀，這一切都必然成為讓很多農民工頭疼的問題。而另一個比較隱蔽的問題是，網絡售票在技術方面抬高了門檻，在身體痛苦指數方面卻降低了門檻，由於不再需要在冬天的戶外苦苦排隊，白領、“技術宅”、小企業主等等原本不會加入火車站排隊大軍的人們，卻會加入互聯網上的排隊大軍，開始和農民工一起搶火車票。而由於信息比較靈通，有網購經驗，電腦使用能力較強等原因，他們的搶票能力還要更強於農民工。 　　自己擅長的排隊購票基本被“廢”了，新的購票方式是自己不擅長的，農民工很可能成為網售火車票的吃虧群體。

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