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未來10年群體性事件是社會穩定最大威脅

http://www.CRNTT.com   2010-02-03 14:40:40  


 
  竹立家:中國的群體性事件有自己的特殊性。首先是中國人的心理和西方人不一樣,中國人對政府有傳統的信任感和依賴感。

  另外從中國傳統的文化心理來講,我們的人民格外重視社會公平,對任何的不公平都顯示出極大的憤怒,而西方文化心理相對要溫和自由一些,他們認為社會公平和自身能力相關,沒有不公平,只有沒能力。這就決定了我們的人民更加敏感易怒。

  中國人的從眾心理也很強,而西方講究個性。所以西方的群眾遊行,價值理念很清楚, 中國的群體性事件,很多是目的不明確帶有起哄性質的。

  所以各種因素決定了我們要總結自己的案例,不能照搬西方經驗。

  《瞭望東方周刊》:你認為在危機處理上,我們有沒有比較成功的案例?

  竹立家:我認為汶川地震的處理很不錯。總的來說,不涉及利益問題的公共事件處理得比較好,涉及利益紛爭的,我沒有發現成功的案例。

  《瞭望東方周刊》:你認為對我們國家來說,完善政府危機處理能力的方向是什麼?

  竹立家:危機分為兩種:一種是技術性危機,一種是經驗性危機。2004年出現SARS,屬於經驗性危機。因為我們沒有經驗,所以處理得不算很好。後來總結了一些教訓,在應對甲型流感的時候,我們就形成了一套應急預案,應對比較得體,所以甲型流感就成了一個技術性危機。

  一個成熟的政府,應該有能力不斷通過危機處理的案例來總結經驗,以最快的速度把經驗性危機轉變成技術性危機。這也是我們國家危機處理的發展方向。(《瞭望東方周刊》記者米艾尼 )


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