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南台灣人物:斷崖中爬起來的鄭宜芳傳奇

http://www.CRNTT.com   2016-05-03 00:08:30  


鄭宜芳接受中評社記者訪問(中評社 徐夢溪攝)
 
  熟悉鄭宜芳的人都知道,她有一個習慣,不喜歡打電話給別人,這也是她創業小墾丁之初電話恐懼癥所帶來的陰影。創業初期的前十年,對於鄭宜芳來說,是一種沒有尊嚴的生活。那些向人借錢的沒尊嚴日子至今歷歷在目,她說,每每想到第二天還有兩千萬沒有著落,她就不得不拿起筆在紙上寫下可以借錢的名單,然後每天晚上坐在電話機前,一通通打過去。但事實上,打出去的電話中十通有八通是被拒絕甚至是羞辱的。她說,那時候大家見到她就像見到鬼一樣,生怕要借錢。儘管如此,小墾丁開業的第一年,鄭宜芳仍然向地下錢莊借了錢給員工發放年終獎。在企業慢慢步入正軌的時候,她常常會和員工強調尊嚴兩個字。她說,如果沒有尊嚴,即使可以賺再多錢的生意,她也不會做。

  一個人的潛力是無窮的,當退路被切斷的時候,就只能選擇往前走,此時所爆發出來的意志力也是非常驚人的。 鄭宜芳說,“今天你被別人看不起沒有關係,但你一定要做出成績,讓別人信任你。”大概有五六年的時間,鄭宜芳很少和外界接觸,只是埋頭做好自己的事情。

  在鄭宜芳的創業歷程裡,很少去想“失敗”這兩個字。她說,只要不去想失敗,心裡就會去想如何解決問題。這也使得她的年輕同仁如果對她說“不行”的時候,她就會很強悍的做出反應:為何不行?哪裡不行?你想過沒有?你試過沒有?

  國道女王 將不可能變為可能

  提起鄭宜芳,可能很多人會想到海生館和小墾丁渡假村。而令鄭宜芳最驕傲的卻是國道服務區,台灣的高速公路服務區因為她而改變,她幾乎把所有的不可能變成了可能。也許大家都會記得,在台灣的高速服務區有咖啡廳,而第一間咖啡廳正是鄭宜芳引進的。剛開始很多人都質疑,高速公路上有誰要喝咖啡?而效果卻出乎意料的好。除了這個,鄭宜芳還將市區裡的百年老店引進服務區,要求價格一致,產品更新鮮。甚至,她和她的團隊還提出在高速服務區蓋鯊魚缸,做香菇小學堂,幫農夫賣菜,請媽祖到國道服務區long-stay等等各種令人意想不到的點子,最後都大受歡迎。她說,他們在高速公路上賣高麗菜,一天可以賣出四噸,香菇一個假日可以賣出二十幾萬台幣。就這樣,台灣的十四個服務區,南仁湖集團占了一半,每個服務區都有自己的特色。
 


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