簽收即認可商品合格？網購潛規則早該打破

拆封不退貨？贈品不保修？這些“啞巴虧”不用再吃了！

　　打開包裝發現商品有質量問題，商家卻說已拆封不退換；商家送的贈品質量不過關，對方稱贈品本不保修、不退換。平時生活中，您是否吃過類似的“啞巴虧”？ 　　近日，最高人民法院發布《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》（以下簡稱《規定》），自今年3月15日起施行。新《規定》能解決消費活動中哪些常見的“麻煩”？為消費者帶來哪些好處？在今年國際消費者維權日即將來臨之際，消 …【详细】

最高法規範網絡消費出重拳

　　3月15日，網絡消費者將收到一份大禮：“簽收商品即視為認可商品質量合格”“經營者享有單方解釋權或者最終解釋權”等實踐中常見的不公平不合理的格式條款將被依法認定無效。記者從中國法院網獲悉，3月2日，最高人民法院召開新聞發布會，發布《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》（以下簡稱《規定》）。《規定》明確網絡直播營銷民事責任，引導新業態健康發展，將於3月15日正式生效。 …【详细】

簽收即認可商品合格？對霸王條款說“不”

　　最高人民法院發布審理網絡消費糾紛案件司法解釋。新規對於“簽收商品即視為認可商品質量合格”“經營者享有單方解釋權或者最終解釋權”等實踐中常見的不公平、不合理的格式條款進行了列舉，明確有上述內容的格式條款應當依法認定無效。 　　實踐中，消費者簽收商品時一般不會拆開商品詳細查看，更沒有時間試用，但有些網絡消費合同格式條款單方規定，消費者簽收商品後，就不得提出質量問題，這種格式條款顯然是霸王條款 …【详细】

“簽收”并非合格認可

　　近日，最高法發布《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》，其中明確規定“簽收商品即視為認可商品質量合格”“經營者享有單方解釋權或者最終解釋權”等格式條款應當依法認定無效。 　　現實中，不少網店上或者商品說明欄標注“簽收商品即視為認可商品質量合格”等文字，已成為不少商家經營的“顯規則”。當消費者拆開快遞後，發現商品有明顯質量問題，商家往往以“已簽收”為由拒絕退換 …【详细】

“簽收不代表認可商品質量”是消費維權應有之義

　　將於3月15日起施行的《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》明確，電子商務經營者提供的格式條款有以下內容的，法院應當依法認定無效：（一）收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定；（二）電子商務平台經營者依法應承擔的責任一概由平台內經營者承擔；（三）電子商務經營者享有單方解釋權或者最終解釋權。此外，經營者對無理由退貨商品作出額外承諾的，應當信守承諾。 　　人們 …【详细】

簽收即視為質量合格？網購潛規則早該打破了

　　最高法3月2日發布《關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》，其中明確，電子商務經營者提供的格式條款中，有“收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定”的，人民法院應當依法認定無效。 　　這一規定的針對性不言而喻。隨著網購深層嵌入人們的生活，各類消費糾紛也在逐漸增加。商家單方面把“簽收即視為商品質量合格”，是較為普遍的現象。相信很多人都有過類似經歷：拆開快遞的第一時間就發現商 …【详细】

網絡消費糾紛新規出台，“簽收即視為商品質量合格”該翻篇了

　　3月2日，最高人民法院發布《關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定(一)》(以下稱《規定》)。新規對於“簽收商品即視為認可商品質量合格”“經營者享有單方解釋權或者最終解釋權”等常見的不公平不合理的格式條款進行列舉，明確有上述條款應當依法認定無效。(3月2日最高人民法院網) 　　網絡消費中，虛構用戶評價、銷售偽劣商品、寄送變質外賣等侵害消費者合法權益現象頻發，導致產生諸多網絡消費糾 …【详细】

簽收≠質量符合約定，善莫大焉

　　3月2日，最高人民法院發布《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》（以下簡稱《規定》），其中明確，電子商務經營者提供的格式條款中，有“簽收商品即視為認可商品質量符合約定”等內容的，人民法院應當依法認定無效。近年來，隨著我國數字經濟的蓬勃發展，網絡購物已經成為社會大衆的基本消費方式。網絡購物以其商品豐富、省時省力、方便快捷，得到越來越多消費者的認可，各種網絡購物“潛規 …【详细】

網購後悔權要進一步落地

　　一邊是2014年《消費者權益保護法》七天無理由退貨條款賦予了消費者“網購後悔權”，另一邊是“簽收商品即視為認可質量符合約定”“一經拆封，概不退換”等限制消費者退貨的規定，簽收到底能不能視為商品質量合格？ 　　日前，最高人民法院明確，簽收不得視為商品質量合格，必要拆封查驗且不影響商品完好即可退貨。《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》對商品簽收、拆封退換貨等網 …【详细】

簽收即視為質量合格也是一種“霸王條款”

　　最高人民法院近日發布了《關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》，《規定》主要對網絡消費合同權利義務、責任主體認定、直播營銷民事責任、外賣餐飲民事責任等方面作出規定，共20條，將於2022年3月15日起施行。 　　其中提到，收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定的，人民法院應當依法認定無效。 　　連商品都沒有收到，怎麼就簽收了？不少網購的人可能都有過這樣的經歷，一件 …【详细】

告別“霸王條款”網購才能健康發展

　　3月2日，《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定(一)》發布，將於3月15日起施行。其中，對於“簽收商品即視為認可商品質量合格”“經營者享有單方解釋權或者最終解釋權”等實踐中常見的不公平不合理的格式條款進行了列舉，并作兜底性規定，明確有上述內容的格式條款應當依法認定無效；明確電子商務經營者不得以商品已拆封為由主張不適用7日無理由退貨制度；明確虛假刷單、刷評、刷流量合同無效 …【详细】

對網購潛規則劃出法律紅綫

　　3月2日，最高人民法院發布《關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》，主要對網絡消費合同權利義務、責任主體認定、直播營銷民事責任、外賣餐飲民事責任等方面作出規定，將於3月15日起施行。 　　“簽收即視為商品合格”“拆封後不退貨”“贈品可以免責”“最終解釋權歸商家”……很多用戶在網購時都會看到商戶標注的類似說明和規定，不少消費者因為對相關法規存在模糊認知，誤以為這是商戶的行規 …【详细】

明晰法律界限　促網絡消費健康發展

　　近年來，隨著我國數字經濟的迅猛發展，網絡消費已成為社會大衆的基本消費方式。與此同時，相關領域的法規建設也在不斷推進。日前，《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》（下稱《規定》）發布，就是對相關法規的進一步明晰，意在增強法規的執行力。 　　網絡消費的規模有多大？從下面一組數據就可以看出來。截至2021年12月，我國網民規模達10.32億人，較2020年12月增 …【详细】

守網絡消費糾紛法界　促網絡經濟健康發展

　　為正確審理網絡消費糾紛案件，依法保護消費者合法權益，促進網絡經濟持續健康發展，最高人民法院於2022年3月2日公布《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》（以下簡稱《網絡消費糾紛規定（一）》）。此次司法解釋是信息化高速發展、自媒體快速成長的產物，與社會生活息息相關，一經公布便引起了社會高度關注。 　　《網絡消費糾紛規定（一）》明確了電子商務平台運營者、網絡直播 …【详细】