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屏東縣旅行商業同業公會理事長徐健銘。(中評社 蔣繼平攝)
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櫃台擺著的就是海旅會送的金龍。(中評社 蔣繼平攝)
中評社屏東7月17日電(記者 蔣繼平)針對台北國際夏季旅展暨海峽兩岸台北夏季旅展後兩岸觀光能否回暖,屏東縣旅行商業同業公會理事長徐健銘接受中評社訪問表示,這部分應該沒這麼樂觀,大陸市場重要,仍希望靠智慧解決,但赴陸禁團令持續,會產生許多灰色地帶,影響到台灣消費者權益,呼籲台政府要重視及有配套。
台北國際夏季旅展暨海峽兩岸台北夏季旅展15日閉幕,主辦單位台灣旅遊交流協會預估,4天活動吸引28.2萬人次進場,參展人數、消費力道都比預期更佳。今年陸方有155名官員及業者來台參與,是疫情後最大規模的大陸來台旅遊交流團。
今年74歲的徐健銘在屏東市經營瑞安旅行社,已擔任過5屆的屏東縣旅行公會理事長,也曾是旅行業品質保障協會屏東縣辦事處主任,在業界是相當資深的老兵。
對於兩岸觀光回暖的期待,徐健銘表示,這次旅展安徽省是主賓省,應該是去年兩岸旅行商大會在安徽省合肥市舉辦,台灣這邊有過去訪問,所以這次換成台灣這邊辦並邀請陸方過來,雙方有來有往而已。他語帶保留地說,後續能否有新氣象,可能要再看看吧,應該沒有這麼樂觀。
徐健銘表示,上個月400多團過去大陸旅遊,其實全台4千多家旅行社做大陸旅遊,400團並不難,且大陸旅遊還是很熱,像今年流行的北疆、絲路之旅,詢問度都很高,不過也出現隱憂,因為目前台灣這邊不能組團了,所以會有一些灰色地帶與問題發生。
徐健銘指出,最近有案例是消費者直接與陸方的旅行社對接出團,這樣可能會沒辦法受到保障,因為台灣旅行社組團會有定型化契約,受到法律保障,也沒有台灣領隊跟團,遇到訂金退訂問題或是機票改票價格變動,消費者可能就會吃悶虧。
赴陸進團令持續,會導致灰色地帶產生,徐健銘說,第一,是私下組團以自由行前往大陸再集合;第二,6月前敲定的團照樣出團,但日期會不會有校正回歸的情況?第三,最新聽到的是,消費者自己找大陸的接地旅遊團,這樣恐怕就沒有台灣法律保障。
徐健銘解釋,通常是常去大陸的台商或參加過旅遊團持續與大陸導遊有聯繫的人,才會採用這種接地的方式來旅遊,實在不適合一般的消費者。尤其如果是走絲路、北疆這種路線,風險更大,他個人是非常不建議。
對於大陸旅遊市場,徐健銘表示,大陸團佔整體旅遊市場至少三分之一,大陸太大了,不管探親、宗教交流、生意往來,類型太多了,加上自由行已佔整體旅遊2成,消費型態改變,旅行社生存並不容易,還是希望觀光蓬勃發展,年輕人才會進來。
徐健銘表示,業者並不願碰觸政治,只希望有生意做,考慮到政府有立場也都尊重,他自己都要退休了,錢賺多賺少無所謂,但產業還是要有年輕人來接班,蓬勃發展才有年輕人進來,這部分就有賴雙方領導人靠智慧去解決了。
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架上放著很多介紹大陸觀光資料,包含廣西、福建、澳門、遼寧、新疆等。(中評社 蔣繼平攝)
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瑞安旅行社位於屏東市逢甲路上。(中評社 蔣繼平攝)