專營大陸旅遊的新竹市旅行商業同業公會理事長江百松。（中評社 盧誠輝攝）
中評社新竹7月1日電（記者 盧誠輝）陸委會6月27日調升大陸、香港和澳門旅遊警示燈號為橙色（避免非必要旅行）。專營大陸旅遊業的新竹市旅行商業同業公會理事長江百松接受中評社訪問表示，天災與人禍讓台灣觀光旅遊產業面臨人才荒的困境，未來台灣觀光旅遊人次只會不斷下修。
江百松，從事旅行業超過24年，2000年成立竹企旅行社，專營大陸旅遊事業，赴陸超過400趟，跑遍大江南北，該公司目前為台胞證一級代理中心，現任新竹市旅行商業同業公會理事長、中華兩岸旅行協會副理事長、竹竹苗區域觀光聯盟總召集人、竹企旅行社總經理。
江百松指出，台灣觀光旅遊產業現在面臨最大的困境是找不到人才，過去經過新冠疫情打擊，當時被迫或主動離開旅遊產業的從業人員不願再回來，現在新的生力軍也不願踏入旅遊產業，因為不確定性太高，只要一個天災或政策，就可能讓觀光旅遊產業損失慘重。
他提到，2003年SARS的時候，大約只維持約半年的時間就平息了，所以當時台灣的觀光旅遊產業還能很快就復甦，但這次新冠疫情不一樣，持續了長達3年的時間，而台灣的觀光旅遊產業本來就很脆弱，完全禁不起這樣的打擊。
江百松強調，他在旅行業從業已超過24年，早已習慣充滿變數的產業生態，他從來不怪天災或疫情，因為過去就算再大的天災發生，大家很快就能捲起袖子、重整旗鼓再出發，但現在卻常常只要政府一個政策，一聲令下就會完全扼殺旅遊業者的生存權。
江百松透露，疫情前每年來台觀光旅遊約1200萬人次，去年全年來台觀光旅遊約600萬人次，“交通部”觀光署今年目標喊出1200萬人次，後來因為重啟禁團令，目標已下修成1000萬人次，現在又繼續下修為800萬人次，未來數字仍可能持續下修。
他表示，若台灣的觀光旅遊產業是真的不景氣也就罷了，但現在的旅館業則是有錢卻賺不到，主因就是缺工。
江百松表示，過去房務人員的起薪約新台幣3萬元，現在即使調高到4萬元也找不到人，所以現在很多飯店的高階主管都因為找不到房務人員，只能自己去拉床單整理房間，很多飯店頂多都只敢賣8成的房間，入住時間也從原本的下午3點不斷往後延，就是因為缺工找不到人的關係。
江百松指出，旅館業找不到房務人員還可以要求政府開放外籍移工來解決，但旅遊業者就不行了，因為旅遊業是以人為本、講求專業的行業，現在有經驗的人才不願回來，沒經驗的新人也不願踏入這個行業，加上政府對觀光業不友善的政策影響，真的讓台灣的旅遊業者雪上加霜。
