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專論:陸客行 預防更勝事後危機處理

http://www.chinareviewnews.com   2011-07-24 00:38:28  


 
  6、實施獎勵配額及檢舉獎金:本局為鼓勵旅行社提高接待品質,訂定獎勵配額辦法,對於符合標準之優質旅行社另核給獎勵配額,不受到公告每日陸客數額及每家業者每日送件數額的限制;至今已有 11 家旅行社獲得獎勵配額,帶動市場的良性發展。同時訂頒獎勵民眾檢舉旅行業違反旅遊品質檢舉獎金實施要點,全民監督業者。 
 
  7、加強服務銀髮族:大陸各省市來台觀光客源 落差縮小,省市分佈比例已趨均勻,陸客平均年齡52歲,性別分佈女性占5成5,男性4成5,顯示來台 陸客年齡偏長,台方在接待上業注意中高齡層需求以及加強開發年輕旅客群;除 結合優質旅行業及旅館業共同重塑來台行程,規劃養生、樂活的優質行程外,亦加強隨團導遊對於銀髮族旅遊保健與照護的專業知識,以及突發病況處理等課程。 
  
  上述這些確保維護台灣旅遊品質之諸多措施,其目的不外乎是希望使來者客人能夠盡歡,並且得到尊重,在身心方面都得到滿足;這些措施我們不妨換個角度來看,倘若今日是民進黨執政,試問會有這麼完備的措施來確保台灣旅遊品質嗎?國民黨與民進黨對於陸客來台政策細部內容之區別,難道還不夠清楚嗎? 
  
  綠營迄今仍不斷批評陸客自由行政策,不外乎從安全面及社會秩序面來進行立論攻擊,然而事實的真相是自開放陸客自由行至2011年6月20日止,發生63起共76人次大陸觀光客逾期停留且行方不明事件,目前已緝獲42人,違規逾期滯留率約為10萬分之3,與鄰近開放大陸觀光客之國家或地區相較為最低,這樣鐵證如山的數據難道無法化解綠營批評的力道嗎?
 


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