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專論:陸客行 預防更勝事後危機處理

http://www.chinareviewnews.com   2011-07-24 00:38:28  


 
  陸客自由行對台灣所帶來諸多好處,包括可觀的經濟收入、藉由建置友善旅遊環境相關措施,提高旅客至各景點之到訪率,帶動周邊觀光產業與地方經濟發展、提升各項產業效益;當然也帶來一定的問題,包括對於自然環境、承載力及社會秩序等問題。但總的來說,馬政府在預防層面上,採取一些規劃包括:

  1.為避免陸客來台觀光自由行發生人身安全問題,除賡續目前發送團體陸客之“大陸旅客台灣旅遊須知”,另製作“自由行”陸客在台旅遊聯絡卡,以提供在台協助單位之電話號碼等(例如:24小時旅遊諮詢服務專線、緊急報案、緊急救護、證件遺失等聯繫電話)。2.印製台灣自由行申請須知及旅遊景點之宣傳摺頁,未來除分送試點開放城市之組團社及大陸旅客參考外,並於專屬網站上放置相關訊息。3.為強化台灣旅遊訊息提供,除增印深度遊、多元產品摺頁外,另規劃旅遊專書與網站,運用社群功能提供最新旅遊訊息。4.成立“自由行聯合服務中心”,由各相關單位依權責派專人擔任聯繫窗口,以提供旅遊服務之機制等。 
  
  這些措施無非是希望陸客自由行能夠更順利,所造成的負面問題能夠降至最低,預防勝於治療,事前多一分準備事後便少一分衝突,當台灣全民普享陸客自由行之各項好處時,不妨冷靜想想這難道是天上掉下來的禮物嗎?沒有努力的付出、研擬、規劃、談判、協商及妥協就會有這樣的成果嗎?如果台灣民眾連選票都吝於付出肯定,那麼終有一日等失去後方知陸客自由行的可貴,但恐怕為時以晚了,職是之故,馬政府的許多政績,台灣人民缺乏的是冷靜理性的觀察與仔細思考和比較,如果民眾能夠回歸政策本身來看,或許支持馬英九還是蔡英文,答案就會十分清楚了。 


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