同時規定，為國家安全和偵查犯罪的需要，偵查機關依照法律規定，可以要求網絡運營者提供必要的支持與協助。
網絡運營者未要求用戶提供真實身份信息，或者對不提供真實身份信息的用戶提供相關服務的，由有關主管部門責令改正；拒不改正或者情節嚴重的，處五萬元以上五十萬元以下罰款，並可以由有關主管部門責令暫停相關業務、停業整頓、關閉網站、撤銷相關業務許可或者吊銷營業執照；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款。
5 使用公民個人信息遵循什麼原則？
應明示使用目的及範圍
網絡運營者收集、使用公民個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經被收集者同意。
網絡運營者不得收集與其提供的服務無關的公民個人信息，不得違反法律、行政法規的規定和雙方的約定收集、使用公民個人信息，並應當依照法律、行政法規的規定或者與用戶的約定，處理其保存的公民個人信息。
網絡運營者收集、使用公民個人信息，應當公開其收集、使用規則，對收集的公民個人信息必須嚴格保密，不得洩露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。
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