只是，金錢的損失可以再賺回來，但品牌的損失卻不可逆。打江山容易坐江山難，塑造品牌需要幾十年，但毀掉品牌可能只需要幾十天。Note7之後，三星的新品手機都會被置於聚光燈和顯微鏡下，稍有疏忽和瑕疵，都會被成倍放大，而三星也無法再承受一個Note7的事故了。在全球致力於打造高品質聲譽的三星，一旦被消費者認為它在品質上并不可靠，三星也就回天無力了。當然，三星還有別的產業板塊依然強大，但三星電子卻是三星品牌的龍頭。
具體到中國市場，三星碰到的麻煩更大。在日漸強勢、挑剔甚至有些強迫症的中國消費者面前，三星在這次Note7召回上的表現是災難性的，讓中國消費者感到不受重視和價格待遇歧視。中國市場對三星如此重要，同時中國市場前有蘋果後有華為等一衆本土品牌，不僅是紅海更是“血海”，三星全力以赴尚不能在競爭上脫穎而出，在“爆炸門”後對中國消費者的托大簡直匪夷所思。或許，一個公司發展到三星這樣的規模時，官僚主義的大公司病總是不可避免的。
市場是公平的，它可以讓一個小公司迅速崛起，也可以讓一個大企業迅速跌停。誰也無法壟斷市場，你只能更好、更快、更小心。（來源：北京商報 作者：韓哲） |
