國家旅游局對旅游景區的整治監管力度在不斷加大，游客投訴不斷、屢教不改的5A景區也有摘牌的退出機制。但縱觀近年來的實踐，目前還只有3家5A景區被摘牌，數量僅占全部5A景區的1%；19家被嚴重警告的5A景區也僅占7%。尤其是麗江，2015年麗江就曾被嚴重警告要求整改，直到2016年9月才剛剛摘掉被警告的帽子，可僅僅才過了3個月，麗江就在短短2個多月內連續發生3起游客被打事件……可見所謂的嚴重警告效果不彰，對當地觸動不大，不足以洗心革面痛改前非。那麼，對於這樣屢教不改的景區，是否應該采取雷霆手段直接摘牌以儆效尤呢？行業主管部門只有不留情面嚴格執法，才能保持5A級景區的含金量，才能最大限度地保護旅游者的合法權益和旅游者優質體驗的獲得感。
提升和保持5A景區的含金量，需要主管部門嚴格的常態化監管，需要當地政府負責的積極維護；更需要景區運營者認真地恪守品質服務之道，也需要廣大旅客的認同和參與。（來源：北京晨報 作者：袁朱比） |
