我們當謹記，管控職業情緒，是各行各業工作人員的一條底綫。毋庸置疑，每個人都有情緒，也難免有情緒失控的時候。但是，職業情緒必須要管控住，否則就可能付出沉重代價！正如司機冉某那樣，如果他能够善於管控自己的職業情緒，不為劉某所動，心無旁騖地專心開車，悲劇就不會發生，但事實則令人唏噓不已。
現在，社會上有許多窗口行業、窗口單位。作為其中的公共服務人員，應該時刻規範自己的職業行為，即使有時候忍氣吞聲，也不能像一些不講道理的人那樣情緒失控。這既是對工作負責，也是對自己負責。這本是一個淺顯的道理，遺憾的是卻被一些人所忽視。“衝動是魔鬼”，從重慶萬州公交車墜江事故看，這的確是一句至理名言。
我們當謹記，每個人都有權利維護社會公平正義。目前從監控視頻來看，由於乘客和司機互毆發生時間很短，我們尚不能確定車上的其他乘客都是“看客”，都麻木不仁。但是，悲劇已經告訴我們，今後再遇到此類惡性事件，旁觀者絕不能再圍觀，而是應該挺身而出，果斷出手，堅決制止。只有大家齊心協力，一起用行動維護團結和諧的局面，一起用行動抵制醜惡現象，我們才能維護社會公平正義，也才能維護自身安全。（來源：新華每日電訊 新華每日電訊記者：王金濤、韓振、陳國洲） |
