中評社北京11月29日電／據大公報報道，最近在深圳灣口岸，常常會遇到這樣的香港長者。他們小心翼翼地在關口拿出智能手機，卻不懂如何轉換“港康碼，只能步履蹣跚地到人工通道向工作人員求助。這個智能時代，新興科技日新月異，卻越來越容不下慢節奏的老人。尤其近半個月來，“回港易”計劃實施等本意便民的綫上措施，卻讓大批香港長者對著屏幕發愁。為此，很多部門都招募志願者教導老人使用手機辦證掃碼。不少人為此呼籲，老吾老以及人之老，希望大家用愛心加耐心，讓銀髮族融入這個智能時代。＼大公報記者 盧靜怡
“回港易”實施首天，港人黎小姐和友人早早來到深圳灣口岸，準備返回闊別10個月的香港。天空澄明，風冷氣涼，大街上人人戴著口罩，行色匆匆。在過關時，黎小姐遇上了難忘的一幕：人工通道前人頭湧湧，幾乎都是頭髮斑白的長者。約有二、三百名長者有序排成長長的隊伍，隊伍中有人露出迷茫的神情。
“我自己用‘港康碼’過關，前後不到10分鐘，但那些老人家起碼需要等候2、3小時。他們不懂如何轉換‘港康碼’，只能提前到人工通道現場操作。”黎小姐感到一陣心酸，“我想起了我父親已經80多歲了，也不會用智能手機，不知道我不在身邊時，會不會也這樣無助。”
憂80老父 攜子返穗照顧
在如今的智能時代，老人似乎成了被遺忘的群體：進醫院大門掃碼不會，就診卡自助充值不會，連在醫院食堂買好的飯也因手機支付不會又放下……近日，國務院辦公廳印發了《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出要解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，讓“慢半拍”的老年人跟上智能時代發展的腳步。
“老一輩辛勞了一輩子，老了卻追不上時代。”疫情以來，港人趙小姐特意從香港趕回內地，照顧在廣州養老定居的老父親。“爸爸今年80多歲了，平時很少出門，最多在屋外散散步，很少自己一個人周圍去。我始終放心不下，畢竟現在買菜要手機支付、去醫院看病也要出示健康碼，一個老人家怎麼懂這麼多。”
“在內地，98％的消費場景都是用手機支付的。我有次看到一個老伯不懂如何綫上付錢，在衆人的催促下，他滿臉通紅，越急越慌。我忍不住上去幫他結賬。但我個人的力量太微弱了，我能幫一個老人，但還有很多老人我照顧不了。”疫情前，趙小姐兩個孩子在香港讀小學，今年由於為了照顧老父親，在內地停留時間太長，她索性把兩個小孩接到廣州，在私立學校上學。瘦弱的她，在廣州東奔西走，一個人扛起了整個家庭：帶老人按時就診、接送孩子上學、做飯處理家務。“無論現在我們看著多聰明，但我們每個人都會變老。善待老人也是善待以後的自己。”
今年62歲的港人鄺先生，上周獨自背著行囊從廣州回香港。為了過關，他提前讓友人把“回港易”預約頁面截圖存到自己手機。他自言年輕時是個灑脫自由的人，最喜歡周圍探索。在智能手機時代也只能“認老”：“我那時去哪里都很安心。不過現在年紀大了，跟不上數字時代，連申請‘回港易’名額也得靠在香港的老友幫忙。”
工聯會籲多考慮老人處境
“回港易申請、港大醫院就診申請等政策都涉及電子操作，來諮詢的長者數量急增。這兩周諮詢量增加了2、3倍，每天光是上門諮詢的長者，都有二、三十人。”香港工聯會內地諮詢服務中心副主任邵建波告訴大公報。他期望國家幫助老年人運用智能技術的措施，也能惠及到在內地的港人。“老吾老，以及人之老。希望兩地政府也可以想想辦法，在兩地相關政策出台前，也可照顧這一批不會用智能手機的老人家。據我們了解，這個群體人數并不少。” |
