高英鵬對記者表示，儘管目前市面上可供選擇的旅遊產品很多，但是要找到一款受老年遊客歡迎的並不容易。記者瀏覽了部分秋冬季旅遊線路發現，其中不少含有時下熱門的“網紅”打卡點。“這些景點也許年輕人喜歡，我們卻不感興趣。”高英鵬表示，如果能專門針對老年遊客設計一些主題旅遊線路和產品，將會更受歡迎，例如自然風光類、懷舊類、看發展成就類、康養類等。
積極融入新旅遊
越來越多有錢、有閑的老年人加入旅遊大軍，他們的旅遊需求旺盛。2019年，攜程發布的《老年群體旅遊行為報告》顯示，65%的老年出游用戶每年出行3次以上。與此同時，老年遊客的旅遊需求也在不斷變化。
除了傳統的跟團旅遊，不少老年遊客開始選擇定制游、自駕游等。“尤其是進入疫情防控常態化之後，老年遊客也更加青睞安全度、舒適度更高的定制游。”齊敏介紹，今年暑期，她們為10位老年遊客特別定制了一趟前往江西井岡山的“紅歌之旅”。這10位遊客同屬一個廣場舞團，唱紅歌是她們的共同愛好。“考慮到她們平均年齡接近65歲，行程中時間安排得比較寬鬆，每一處景點停留時間都是正常團隊的2倍，還在當地專門找了一位對紅歌有研究的導游。”齊敏說，“10位遊客回京後都紛紛表示，這趟定制旅行給她們留下了深刻而美好的回憶。”
面對日新月異的新技術，老年遊客們也不願落下。雖然還不如年輕人對新技術那麼熟練，但是高英鵬並不排斥它們，一直在積極學習、摸索。如今，她不僅加了幾位攜程門店工作人員的微信好友，還下載了幾個旅遊類APP。看到合適的旅遊線路，總會第一時間發微信聯繫自己的好姐妹，約著一同出游。“現在我們也能和年輕人一樣，來一場說走就走的旅行了。”高英鵬笑著說。 |
