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更美App引流方式遭用戶投訴 醫美案例真假難辨
http://www.CRNTT.com   2021-03-11 13:25:52


 

  無獨有偶,同“藍田X泥”的帖子一同被推送至首頁的,還有一位叫“櫻X鈔”的用戶,每篇分享貼的自拍都是不同的人,甚至其中一篇分享“瘦肩針”的貼子結尾出現“建議其他的小紅書寶寶對瘦肩有興趣的可以留到3月份再去打”,疑似內容從別的平台搬運。

  更美所有的醫美分享貼都會在分享頁面附加醫院的鏈接。記者隨機點進某醫院,詢問關聯的醫美案例是否出自該醫院,發帖人是否在為醫院做推廣?一位姓侯的醫生回復記者,“如果出現在我們的頁面上,可能就是我們的顧客。”另一位姓惠的醫生告訴記者,“帖子的案例是在我家做的”,但否認發帖人在為其打廣告。

  從事醫美第三方代運營工作的劉甜甜告訴《證券日報》記者,“這個模式與電商平台的刷單行為接近,有可能是商戶行為。平台合作的醫院以個人賬號發布醫美帖,吸引用戶到自己醫院。所以會出現同一個賬號每個帖子的人設都不一樣的情況。”

  “發生這樣的現象,主要在於醫美行業的案例沒大家想得那麼多。首先醫美用戶相對其他消費領域原本就少,願意分享案例的人更少。做大項目的人比做小項目的人又少了許多,如做顴骨內推的人數遠低於做雙眼皮的。這個時候醫院想要分享案例,就需要獲得用戶的肖像權授權,但這就意味著原本12000元的手術收入,因為肖像權的成本而降低到6000元。為了減少這部分成本,醫院在市場推廣時存在買賣案例的情況。也就是說,你看到的案例未必出自這個賬號,甚至未必出自發帖人指向的醫院。”劉甜甜告訴記者,更美的問題在於他們是否對內容的真實性承擔責任。

  對此,更美相關負責人向《證券日報》記者表示,更美會採用“AI圖片識別+人工審核”的方式對平台的帖子進行審核。“在推薦機制上,我們會對內容進行評級,優先推薦內容真實、圖片清晰度高、能成為其他消費者決策依據的帖子和日記。一些整形效果不好的內容,只要符合上述的評級標準,只要是真實的,就會展示。”

  由此可見,更美對推送到首頁的帖子“真實性”承擔責任。但現實情況是,首頁帖子的發帖人真實身份非常混亂,而他們的帖子,成為其他消費者的決策依據。

  垂直互聯網醫美平台 


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