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工信部:2025全面實現電信業務線上辦
http://www.CRNTT.com   2025-02-01 11:57:05


(圖源:央視新聞)
  中評社北京2月1日電/據新華社報導,工業和信息化部信息通信發展司司長謝存近日表示,將加快數字技術與居民消費場景深度融合,完善電信和互聯網服務標準規範,2025年力爭全面實現電信業務線上辦。

  工業和信息化部數據顯示,2024年,基礎電信企業進一步提升電信業務線上辦、異地辦的能力,App和客服熱線等線上渠道業務辦理量占比超過90%,同比提升10個百分點。

  在用戶權益保護方面,目前已建成全國App檢測及認證公共服務平台,常態化開展App檢測,著力整治彈窗關不掉、“搖一搖”亂跳轉等突出問題。

  下一步,工業和信息化部將不斷提升信息通信業治理水平,深入推進網站和App適老化改造,引導行業企業推出更多的便民惠民服務,完善App全鏈條治理長效機制。

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