在實際操作中，加強人機協同控制。對於家庭中重要且有高風險性的動作，例如抱起老人、操作明火等，設定為必須有人類確認。在設備出廠與服務協議中明確說明數據采集類型、存儲位置與保留周期，允許用戶自主配置隱私級別。
在商業模式與服務生態上，推廣“社區機房＋租賃”模式，如社區中建立機器人工位，按次或按月租賃，降低家庭一次性購買門檻。政府和社區可對老年人或特殊群體提供補貼或優先配給。推出“機器人＋人工”服務包，即機器人做日常清潔，家政人員負責細致整理與情感陪護，並把操作培訓與維護納入服務包。
“人工智能與家政服務業的融合發展，將促進技術研發、試點示範與國際合作。”陳朋表示，接下來會有更多資本和人才投入智能家政設備、軟件與服務生態建設，可在部分城市和社區開展“人工智能＋家政服務”產學研試點示範，適當引入國外成熟經驗進行本土化改造。 |
